生成AI機能
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ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メール送信後の分析に活用。丁寧なサポートで助かっています。
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
1年半前に、社内メール配信システムを使用していましたが、メールリストの登録・更新・送達管理が特定の管理者に都度相談しなくてはならず、メンテナンスに苦慮するシーンがありました。
また、展示会イベントや各種キャンペーンなどのカテゴリにわけた配信先の管理と設定が思うようにいかず、登録した送信先リストの誰に何を送るべきか、過去の記録管理や分類整理も上手くいっていませんでした。
ホットプロファイルを利用することで、展示会イベント・キャンペーン・DMなどの各シーンに応じた送信先リストを瞬時に検索・抽出して送信先リスト作成ができるようになりました。
一つの送信先リストあたりに複数のタグを自由に付与できるので、目的別に瞬時にリストの作成が可能になりました。
名刺情報管理も活用しています。営業担当者が取得した名刺情報は、専用のスマホアプリから登録することで、一定時間がたつと管理画面に情報が入力された状態で、活用ができるようになりました。メール送信リストとしても活用できるようになりました。
従来は、手作業でのデータ登録と管理からメール配信設定までを行っていましたが、手間も省けて簡単に操作が行えるようになりました。
改善してほしいポイント
メール配信後のグラフでの視覚的な把握ができるので助かっていますが、指定した月や年間、または共通のカテゴリ毎に配信先のリアクション分析が行えるような機能があると、より効果測定が行いやすくなると感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール送達後のリアクションが数字やグラフで視覚的に把握できる点が助かっています。
従来は、配信先の反応がつかめていなかったので、配信コンテンツのブラッシュアップに力を注げていなかったように思います。その点、現在は配信の都度、効果測定が行えているので活用させていただいています。
リアクションのデータは、リストにダウンロードできるので、独自に分析を行う基礎データの抽出にも活用しています。
資料請求、体験版、お問い合わせ先をいただいたお客様については、タグやメモで分類管理を心がけるよにしています。名刺交換やご購入までの記録管理としても、少しずつ管理できるようになれればよいなと思っています。
また、初歩的な質問や、製品Q&Aでは解釈が不足している点について、丁寧かつ迅速にサポート対応していただいているので、助かっています。
ホットプロファイル担当
OFFICIAL VENDER株式会社ハンモック｜マーケティング本部
日頃弊社サービスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 ホットプロファイルの活用により、貴社でのメール配信業務の効率化、強化にお力になれていることをとても嬉しく思います。 ご意見をいただきました件について、よりご活用いただけるよう改善・強化を検討して参ります。 ぜひ引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。