ホットプロファイルの評判・口コミ 全86件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・組織の登録等が非常に煩雑
その理由
・OCRで読み取った情報（企業名の下に続く組織名）をそのまま登録できればいいのですが、組織表を構築する手間がかかり、非常にわかりづらく煩雑。
　要改善点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントに記載した通り、全社横断的に情報展開が可能なのと、当該企業のプレスリリース等をプッシュ型で手軽に得ることができます。

改善してほしいポイント

メール配信後のグラフでの視覚的な把握ができるので助かっていますが、指定した月や年間、または共通のカテゴリ毎に配信先のリアクション分析が行えるような機能があると、より効果測定が行いやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール送達後のリアクションが数字やグラフで視覚的に把握できる点が助かっています。
従来は、配信先の反応がつかめていなかったので、配信コンテンツのブラッシュアップに力を注げていなかったように思います。その点、現在は配信の都度、効果測定が行えているので活用させていただいています。
リアクションのデータは、リストにダウンロードできるので、独自に分析を行う基礎データの抽出にも活用しています。
資料請求、体験版、お問い合わせ先をいただいたお客様については、タグやメモで分類管理を心がけるよにしています。名刺交換やご購入までの記録管理としても、少しずつ管理できるようになれればよいなと思っています。
また、初歩的な質問や、製品Q&Aでは解釈が不足している点について、丁寧かつ迅速にサポート対応していただいているので、助かっています。

改善してほしいポイント

名刺登録した際に部署がおかしなところで切れて階層化されることがあり、修正が面倒です。部署の修正もインポートで一括変更できるようになるとうれしいです。関連して、部署と部署のあいだにスペースが入らないのもちょっと困っています。
また、一般的に半角の「・（中黒）」はあまり使用されないと思うのですが、ホットプロファイルの入力規則では半角がデフォルトなのが不思議です。名刺がない状態で顧客情報を手入力することがよくあるのですが、ついつい全角の中黒を使用してしまいます。
修正の際に名刺とリードのあいだで引き継がれるデータとそうでないデータがあるため、混乱することがあります。メアドの修正などで無駄なリードが増殖してしまっていることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホットプロファイルとは別でMAツールも導入していますが、なかなか使いこなせずに放置状態でした。ホットプロファイル導入直後に新型コロナ感染拡大となった結果、営業活動ができない代わりにWEB戦略を見直すことになり、営業全員がアカウントを持っているホットプロファイルで、各自が登録した名刺宛にメールを配信しWEBサイトへ誘導するという流れが定着しつつあります。おかげさまでメール配信から成約した案件もあります。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理＋付加価値のあるサービスを探している方

改善してほしいポイント

名刺データの名寄せ機能があり、リードで管理できるところは活用する上とても便利ですが、修正や削除の際、それぞれのデータで処理が必要なところは手間なので残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ完全につかいこなせていないため、課題解決まで至っていません。使い手側が機能に追いつけていません。今後、課題を解決してくれるものと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・初期画面としてかなりシンプルなので、とっかかりやすいが、奥が深い点もあり慣れるのに少々時間がかかった
・スケジュール機能がないので是非実装してほしい
・スキャナによる名刺登録時の入力ミスが多少ある点と多少の時間がかかる（無償スマホアプリeightとの比較）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今まで個人商店で各営業が名刺を個人持ちしていたが、導入したことにより営業間の情報共有化ができた
・Webトラッキングにより見込み客の見える化ができた
・以前はローカルの名刺管理ソフトを使用しており、スマホのアドレス帳とPCの名刺情報は別々だったが、連動されたことにより管理が楽になった

検討者へお勧めするポイント

本格的な有償他社製品を使用したことがないが、導入時の入りやすさはお勧めできる

改善してほしいポイント

営業面だけではなく、昨今法人事業で注目を浴びている「カスタマーサクセス」の活動を支援する機能や項目を追加して頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、部内メンバーの活動内容や営業成績を確認する際に、
メンバーへ個別でヒヤリングを行っていました。
SFA機能を使うことにより、各メンバーの営業活動の可視化に成功し、
業務分担の見直しなど、営業活動管理だけではなく、
労務管理にも活用する事ができました。
※部門全体の残業時間の削減（10％削減）に成功いたしました。

改善してほしいポイント

・現在リードは会社名、メールアドレス、名前で名寄せしているけど、選択できるように改善して頂きたい
・インサイトセールスの活動状況は各イベンドに入れないと検索できない。一括で検索できるように改善して頂きたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・過去表で管理した営業記録、顧客情報など全部Hotprofile上で管理ができるようになった。
・カスタマイズ機能が充実で、管理者として新規項目の設定、管理ができる機能が多くて助かる

検討者へお勧めするポイント

とにかくアフターサポートの品質が高いので、おすすめです

改善してほしいポイント

業界ごとのフラグや、名刺データの更新機能など、ある程度データベースから、自動化されていくと、もっと使いやすくなると思いました。これだけクライアントの部署なども常に変わっていく時代ですので、最新の状態にしておくという、運用も課題となってきます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、個人で持っていた名刺情報を、ようやく事業部内で一元管理し、共有化していこうという流れをつくることができました。インサイドセールスが当たり前の時代なので、会社として、顧客リストを資産として大切にしていく、運用していく風土づくりから、貢献したと思います。社内のユーザー側ですので、一人一人が名刺登録をしていくと、会社の営業活動にあらゆる場面で貢献できていくと思います。

検討者へお勧めするポイント

インサイドセールスを強化していく企業のみなさんに、一度使っていただきたく。個別に持っていた顧客の名刺を、社内の顧客リストとして資産化を、見える化をしていくと、様々な視点での活用、接点の拡大が見込めると思います。使いやすく、お値打ちですので、導入しやすいかと思います。