非公開ユーザー
その他金融|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
面談記録の共有に使っています。
良いポイント
優れている点・好きな機能
・報告内容が会社名or担当者名と紐づくことで、こちら側の担当者が変わってもどういった流れで来ているのか追うことが出来る。
・スマホアプリと連動しているので、面談直前に簡単に確認することが出来る。
・名刺を画像で簡単に確認できる。
・名刺登録も専用スキャナーでスキャンするだけなので、一社員としては非常に楽。40枚ほどあっても30秒ほどあれば登録手続きできる。反映まで2営業日ほど空いてしまうのは仕方がない。
改善してほしいポイント
①報告の文字数制限が3000字になっているが、割とシビアに感じており度々超過してしまう。拡大してほしい。
②契約しているこちらの組織で対応すべきことかもしれないが、報告をあげる際のメール通知先ユーザーを選ぶのがいちいち選ぶのがやや手間なので、部署名等から一括入力できるようにしてほしい。
③特に相手先が銀行の時に多い気がするが、同じ名前の会社名で複数に分かれてしまっていることがある。担当者を検索する時もいちいち当たってみないといけないので不便。
④スマホで報告を確認する時に、登録日時が大きく表示されているが、より重要な対応日時を表示すべきではないか。こちらは各報告の時系列順を知りたいのだが、後から登録したりすると順番が入れ替わってしまい面倒。
⑤良くも悪くもだが、報告を登録した担当者しか内容変更できないので、一括で登録を頼まれた際などにはやむを得ず登録作業だけする人を担当者とする他なく、実際の案件担当者と登録されている担当者に食い違いが発生してしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
これまでWordファイルで管理していた面談記録・出張記録をHotProfileに移行したことで、面談前にスマホで簡単に確認できるようになった。
会社名で縦に見ていくことが出来、誰が出席していたかなども、いちいちファイルを開かなくても確認でき便利。
検討者へお勧めするポイント
スマホで閲覧・登録できるのが便利。
連携して利用中のツール
ホットプロファイル担当
OFFICIAL VENDER株式会社ハンモック|マーケティング本部
日頃弊社サービスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 レビュー・コメントをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 貴社での営業活動において、お力になれていることをとても嬉しく思います。 ③会社の重複につきまして、次回2月予定のバージョンアップにて 名寄せの仕様を改善する予定です。 例として記載いただいた銀行につきましては、法人格の有無により 会社が重複しておりましたが、これを解消するよう名寄せのロジックを強化する予定です。 ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、次回バージョンアップまで お待ちいただけますようお願いいたします。 なお、②報告登録時のメール通知先ユーザーの設定および ⑤報告登録者と実際の営業担当者が異なる点につきまして 権限や設定によりご希望の運用に近づけられる可能性がございます。 恐れ入りますが、貴社運用管理者様へご確認をお願いいたします。 その他ご意見をいただきました件につきましても、よりご活用いただけるよう改善・強化を検討して参ります。 ぜひ引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。