手軽に携帯一つで顧客管理ができ、時間短縮や記録の保存が可能だ

良いポイント

4年前にホットプロファイルを導入し、とにかく名刺を撮影して顧客登録や訪問管理を入力していた。当時は携帯での文字入力や変換が主流で、ひと手間かかると感じていた。一昨年に部署が変わり、法人給食関係を担当することになった。主に病院、老健、学校の栄養士と接点があるが、学校の栄養士など名刺を持たない担当者が多く、名刺登録ができないため、メモやエクセルで管理していた。DXが進む中、携帯一つで手軽にできないかと再度調べたところ、自分で名刺を手書きで作成して撮影すれば、これまで手入力していた内容を音声認識で文字起こしできることに気づいた。名刺がない担当者の訪問履歴も簡単に作成できることが分かり、現在活用させてもらっている。携帯電話一つで訪問記録と管理ができることに感動しつつ、さらに営業活動の武器にしていきたい。ちなみにこの文章も音声文字起こしで作成した。