Commune VS Fullstar VS Gainsightの比較
ITreviewに寄せられたCommune、Fullstar、Gainsightのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Commune、Fullstar、Gainsightに集まった合計216件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | |||
| レビュー数 |
133
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70
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13
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Grid Award オンラインコミュニティツール部門 |
 2026 Winter Leader
オンラインコミュニティツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(カスタマーサクセスツール)
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2025 Fall Leader
(カスタマーサクセスツール)
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| Best Software |
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Best Software 2024
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| Good Response |
Good Response
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CommuneとFullstarとGainsightの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 3.7 | 4.3 | 4.4 |
| 使いやすさ | 3.8 | 4.0 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 4.1 | 4.6 | 3.3 |
| 管理のしやすさ | 3.9 | 4.1 | 3.9 |
| サポート品質 | 4.5 | 4.7 | 4.1 |
| 価格 | 3.6 | 4.5 | 3.3 |
CommuneとFullstarとGainsightのカスタマーサクセスツールの機能で比較する
| 顧客プロファイルの管理 | - | - | 4.2 |
| 顧客のモニタリング | 4.0 | 4.1 | 4.4 |
| ヘルススコア管理 | 3.5 | 3.9 | 4.4 |
| NPS調査 | 3.3 | 4.0 | 4.4 |
| CSAT調査 | 3.0 | 4.0 | 4.4 |
| CES調査 | 3.0 | 3.9 | - |
| KPI管理 | 3.4 | 3.4 | 3.8 |
| チャーンリスク管理 | 3.2 | 4.0 | 3.9 |
| アップセル機会の管理 | 3.4 | 3.8 | 4.2 |
| サービス管理 | 3.8 | 4.3 | 4.0 |