Commune VS CDP「INTEGRAL-CORE」 VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたCommune、CDP「INTEGRAL-CORE」、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Commune、CDP「INTEGRAL-CORE」、Zendeskに集まった合計236件のレビューをもとに算出

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	Commune	CDP「INTEGRAL-CORE」	Zendesk
総合満足度	4.1	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません	3.6
レビュー数	133	0	103
Grid Award オンラインコミュニティツール部門	2026 Winter Leader オンラインコミュニティツール Grid Award	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (カスタマーサクセスツール)	ー	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、オンラインコミュニティツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

CommuneとCDP「INTEGRAL-CORE」とZendeskの満足度で比較する

	Commune	CDP「INTEGRAL-CORE」	Zendesk
機能への満足度	3.7	ー	3.9
使いやすさ	3.8	ー	3.7
導入のしやすさ	4.1	ー	3.7
管理のしやすさ	3.9	ー	3.8
サポート品質	4.5	ー	3.2
価格	3.6	ー	3.3

CommuneとCDP「INTEGRAL-CORE」とZendeskのCRMツールの機能で比較する

	Commune	CDP「INTEGRAL-CORE」	Zendesk
顧客の基本情報管理	3.6	-	4.0
見込み客管理	2.0	-	2.0
問い合わせ管理	1.9	-	5.0
取引履歴／契約管理	-	-	1.0
ダッシュボード	3.5	-	5.0
営業活動支援	-	-	1.0
活動管理	-	-	1.0
マーケティング施策管理	-	-	1.0
データ分析	3.1	-	1.0
受付対応の支援	-	-	5.0
二次対応支援	2.0	-	5.0
セルフサポートの強化	4.0	-	5.0
保守サービス管理	-	-	2.0

CommuneとCDP「INTEGRAL-CORE」とZendeskのFAQシステムの機能で比較する

	Commune	CDP「INTEGRAL-CORE」	Zendesk
コンテンツ作成	4.0	-	3.9
公開	4.0	-	3.7
検索	3.4	-	3.6
レポート	4.0	-	3.3

CommuneとCDP「INTEGRAL-CORE」とZendeskのCDPツールの機能で比較する

	Commune	CDP「INTEGRAL-CORE」	Zendesk
顧客データの統合	-	-	-
レポート／ダッシュボード	4.0	-	-
ファイル管理機能	4.1	-	-
AIと機械学習	3.5	-	-
データの整備	3.3	-	-

CommuneとCDP「INTEGRAL-CORE」とZendeskのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	Commune	CDP「INTEGRAL-CORE」	Zendesk
顧客プロファイルの管理	-	-	3.4
顧客のモニタリング	4.0	-	3.2
ヘルススコア管理	3.5	-	3.2
NPS調査	3.3	-	2.0
CSAT調査	3.0	-	2.6
CES調査	3.0	-	2.0
KPI管理	3.4	-	2.6
チャーンリスク管理	3.2	-	2.0
アップセル機会の管理	3.4	-	2.7
サービス管理	3.8	-	2.0

CommuneとCDP「INTEGRAL-CORE」とZendeskの価格で比較する

Commune

価格情報なし
CDP「INTEGRAL-CORE」

価格情報なし
Zendesk

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