Commune VS ServiceDesk Plus VS Onboarding VS テックタッチの比較

ITreviewに寄せられたCommune、ServiceDesk Plus、Onboarding、テックタッチのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Commune、ServiceDesk Plus、Onboarding、テックタッチに集まった合計242件のレビューをもとに算出

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	Commune	ServiceDesk Plus	Onboarding	テックタッチ製品の資料をダウンロード
総合満足度	4.1	3.2	4.4	4.5
レビュー数	133	14	51	44
Grid Award オンラインコミュニティツール部門	2026 Winter Leader オンラインコミュニティツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (カスタマーサクセスツール)	ー	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (マニュアル作成ツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、オンラインコミュニティツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

CommuneとServiceDesk PlusとOnboardingとテックタッチの満足度で比較する

	Commune	ServiceDesk Plus	Onboarding	テックタッチ
機能への満足度	3.7	3.1	4.3	4.4
使いやすさ	3.8	3.2	4.2	4.4
導入のしやすさ	4.1	3.5	4.4	4.3
管理のしやすさ	3.9	3.1	4.1	3.7
サポート品質	4.5	2.9	4.6	4.6
価格	3.6	3.4	4.0	3.8

CommuneとServiceDesk PlusとOnboardingとテックタッチのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	Commune	ServiceDesk Plus	Onboarding	テックタッチ
顧客プロファイルの管理	-	-	3.0	-
顧客のモニタリング	4.0	-	4.0	-
ヘルススコア管理	3.5	-	3.7	3.1
NPS調査	3.3	-	4.0	3.1
CSAT調査	3.0	-	-	3.4
CES調査	3.0	-	3.7	-
KPI管理	3.4	-	-	3.1
チャーンリスク管理	3.2	-	3.2	3.4
アップセル機会の管理	3.4	-	3.5	3.6
サービス管理	3.8	-	4.0	4.6

CommuneとServiceDesk PlusとOnboardingとテックタッチのデジタルアダプションプラットフォームの機能で比較する

	Commune	ServiceDesk Plus	Onboarding	テックタッチ
ナビゲーションの作成・表示	-	-	4.6	4.7
IT活用の分析	-	-	3.7	3.7
カスタマーサクセス支援	-	-	4.4	4.4

CommuneとServiceDesk PlusとOnboardingとテックタッチの価格で比較する

Commune

価格情報なし
ServiceDesk Plus

Standard Edition
291,000 円
【年額】5オペレーター・保守サポート費込

Professional Edition
383,000 円
【年額】5オペレーター・保守サポート費込

Enterprise Edition
735,000 円
【年額】5オペレーター・保守サポート費込

オンプレミス版のみ
291,000 円
【買い切りタイプ】10オペレーター・初年度サポート費込
Onboarding

スターター
50,000 円
1ドメイン当たり

プライマリー
80,000 円
1ドメイン当たり

エッセンシャル
-
テックタッチ

価格情報なし