coorum VS Gainsight VS Growwwing VS HiCustomerの比較
ITreviewに寄せられたcoorum、Gainsight、Growwwing、HiCustomerのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 coorum、Gainsight、Growwwing、HiCustomerに集まった合計214件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
189
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13
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12
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0
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| 第三者認証・認定 |
調査中
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ISO/IEC 27017
SOC 1
SOC 2
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調査中
|
調査中
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Grid Award カスタマーサクセスツール部門 |
 2026 Summer Leader
カスタマーサクセスツール
Grid Award
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2026 Summer Leader
カスタマーサクセスツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
2026 Spring Leader
(オンラインコミュニティツール)
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| The Best Software |
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| Good Response |
Good Response
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coorumとGainsightとGrowwwingとHiCustomerの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 | 4.4 | 4.7 |
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| 使いやすさ | 4.1 | 3.7 | 4.7 |
ー
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| 導入のしやすさ | 4.3 | 3.3 | 4.5 |
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| 管理のしやすさ | 4.1 | 3.9 | 4.7 |
ー
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| サポート品質 | 4.6 | 4.1 | 5.0 |
ー
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| 価格 | 3.8 | 3.3 | 4.5 |
ー
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coorumとGainsightとGrowwwingとHiCustomerのCRMツールの機能で比較する
| 顧客の基本情報管理 | 3.9 | - | 5.0 | - |
| 問い合わせ管理 | - | - | 5.0 | - |
| 取引履歴／契約管理 | - | - | 5.0 | - |
| ダッシュボード | 3.6 | - | 5.0 | - |
| 営業活動支援 | - | - | 5.0 | - |
| 活動管理 | 4.1 | - | 5.0 | - |
| マーケティング施策管理 | 3.9 | - | - | - |
| データ分析 | 3.8 | - | 5.0 | - |
| 二次対応支援 | 4.3 | - | - | - |
| セルフサポートの強化 | 4.6 | - | - | - |
coorumとGainsightとGrowwwingとHiCustomerのLTV分析ツールの機能で比較する
coorumとGainsightとGrowwwingとHiCustomerのCDPツールの機能で比較する
| 顧客データの統合 | 3.1 | - | - | - |
| レポート／ダッシュボード | 3.7 | - | - | - |
| ファイル管理機能 | 4.1 | - | - | - |
| データの整備 | - | - | - | - |
coorumとGainsightとGrowwwingとHiCustomerのカスタマーサクセスツールの機能で比較する
| 顧客プロファイルの管理 | 3.4 | 4.2 | 4.6 | - |
| 顧客のモニタリング | 4.0 | 4.4 | 4.7 | - |
| ヘルススコア管理 | - | 4.4 | 4.5 | - |
| NPS調査 | - | 4.4 | - | - |
| CSAT調査 | - | 4.4 | - | - |
| KPI管理 | - | 3.8 | 4.7 | - |
| チャーンリスク管理 | 3.5 | 4.0 | 4.4 | - |
| アップセル機会の管理 | 3.9 | 4.2 | 4.4 | - |
| サービス管理 | 3.9 | 4.0 | 4.7 | - |
coorumとGainsightとGrowwwingとHiCustomerの価格で比較する
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スタンダード
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プレミアム-
エンタープライズ-
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CS エッセンシャル
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CS エッセンシャル プラス-
エンタープライズ-
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Essentials
72,000 円
Advanced120,000 円
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価格情報なし