coorum VS Gainsight VS Growwwing VS ITreviewの比較

ITreviewに寄せられたcoorum、Gainsight、Growwwing、ITreviewのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 coorum、Gainsight、Growwwing、ITreviewに集まった合計989件のレビューをもとに算出

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	coorum	Gainsight	Growwwing	ITreview 製品の資料をダウンロード
総合満足度	4.3	4.2	4.7	4.3
レビュー数	189	14	12	774
第三者認証・認定	調査中セキュリティ情報を確認	ISO/IEC 27017 SOC 1 SOC 2 セキュリティ情報を確認	調査中セキュリティ情報を確認	調査中セキュリティ情報を確認
Grid Award カスタマーサクセスツール部門	2026 Fall Leader カスタマーサクセスツール Grid Award	2026 Fall Leader カスタマーサクセスツール Grid Award	ー	2026 Fall Leader カスタマーサクセスツール Grid Award
部門別受賞歴	2026 Summer Leader (オンラインコミュニティツール)	ー	ー	ー
The Best Software	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、カスタマーサクセスツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

coorumとGainsightとGrowwwingとITreviewの満足度で比較する

	coorum	Gainsight	Growwwing	ITreview
機能への満足度	4.0	4.2	4.7	4.4
使いやすさ	4.1	3.7	4.7	4.2
導入のしやすさ	4.3	3.3	4.5	4.5
管理のしやすさ	4.1	3.9	4.7	4.3
サポート品質	4.6	3.9	5.0	4.1
価格	3.8	3.3	4.5	4.4

coorumとGainsightとGrowwwingとITreviewのCRMツールの機能で比較する

	coorum	Gainsight	Growwwing	ITreview
顧客の基本情報管理	3.9	-	5.0	-
問い合わせ管理	-	-	5.0	-
取引履歴／契約管理	-	-	5.0	-
ダッシュボード	3.6	-	5.0	-
営業活動支援	-	-	5.0	-
活動管理	4.1	-	5.0	-
マーケティング施策管理	3.9	-	-	-
データ分析	3.8	-	5.0	-
二次対応支援	4.3	-	-	-
セルフサポートの強化	4.6	-	-	-

coorumとGainsightとGrowwwingとITreviewのCDPツールの機能で比較する

	coorum	Gainsight	Growwwing	ITreview
顧客データの統合	3.1	-	-	-
レポート／ダッシュボード	3.7	-	-	-
ファイル管理機能	4.1	-	-	-
データの整備	-	-	-	-

coorumとGainsightとGrowwwingとITreviewのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	coorum	Gainsight	Growwwing	ITreview
顧客プロファイルの管理	3.4	4.1	4.6	-
顧客のモニタリング	4.0	4.4	4.7	4.2
ヘルススコア管理	-	4.4	4.5	4.0
NPS調査	-	4.4	-	4.1
CSAT調査	-	4.4	-	-
KPI管理	-	3.8	4.7	-
チャーンリスク管理	3.5	3.9	4.4	3.9
アップセル機会の管理	3.9	4.2	4.4	4.0
サービス管理	3.9	4.0	4.7	-

coorumとGainsightとGrowwwingとITreviewの価格で比較する

coorum

スタンダード
-

プレミアム
-

エンタープライズ
-
Gainsight

CS エッセンシャル
-

CS エッセンシャルプラス
-

エンタープライズ
-
Growwwing

Essentials
72,000 円

Advanced
120,000 円
ITreview

Free
0 円
1製品当たり

Basic
150,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。

Pro
250,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。

Expert
400,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。