BIZTELコールセンター VS CT-e1/SaaS VS MediaCalls VS MiiTel Phoneの比較
ITreviewに寄せられたBIZTELコールセンター、CT-e1/SaaS、MediaCalls、MiiTel Phoneのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BIZTELコールセンター、CT-e1/SaaS、MediaCalls、MiiTel Phoneに集まった合計118件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
24
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6
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23
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65
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Grid Award CTIシステム部門 |
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 2026 Spring Leader
CTIシステム
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
2022 Fall Leader
(IVR(電話自動音声応答システム))
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2022 Fall High Performer
(CTIシステム)
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2026 Winter Leader
(通話録音システム)
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| Best Software |
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| Good Response |
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BIZTELコールセンターとCT-e1/SaaSとMediaCallsとMiiTel Phoneの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 3.9 | 3.3 | 3.7 | 4.0 |
| 使いやすさ | 3.5 | 3.3 | 3.6 | 4.2 |
| 導入のしやすさ | 4.0 | 5.0 | 3.9 | 4.5 |
| 管理のしやすさ | 4.3 | 4.6 | 3.7 | 4.1 |
| サポート品質 | 3.7 | 3.3 | 3.6 | 3.7 |
| 価格 | 3.3 | 3.5 | 3.6 | 3.6 |
BIZTELコールセンターとCT-e1/SaaSとMediaCallsとMiiTel PhoneのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | 3.8 | 3.0 | - | 4.2 |
| 顧客情報との連携 | 3.6 | 3.0 | - | 4.5 |
| 着信の自動振り分け（ACD） | 3.8 | 3.0 | - | 3.4 |
| 録音 | 4.1 | 3.0 | - | 4.5 |
| IVR(自動音声応答） | 3.7 | 3.0 | - | 3.6 |
| Q&A登録 | - | - | - | - |
| オペレーター管理 | 3.9 | 3.0 | - | 4.6 |
| 対応状況管理 | 3.7 | 3.0 | - | 4.3 |
| レポート | 3.6 | 3.0 | - | 4.1 |
BIZTELコールセンターとCT-e1/SaaSとMediaCallsとMiiTel PhoneのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | 3.3 | - | 4.0 | 3.7 |
| 発着信制御 | 3.6 | - | - | 3.7 |
BIZTELコールセンターとCT-e1/SaaSとMediaCallsとMiiTel PhoneのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する
| 着信への自動応答 | 4.0 | - | - | 5.0 |
| 発信での自動音声案内 | 4.0 | - | - | - |
| 音声認識 | 4.0 | - | - | - |
| コールフロー作成 | 4.0 | - | - | 2.0 |
BIZTELコールセンターとCT-e1/SaaSとMediaCallsとMiiTel Phoneのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | - | - | - | 3.6 |
| CRMの機能 | - | - | - | 4.3 |
BIZTELコールセンターとCT-e1/SaaSとMediaCallsとMiiTel Phoneの価格で比較する
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座席課金
15,000 円
（1席あたり）ライト81,000 円
スタンダード30140,000 円
スタンダード50350,000 円
スタンダード70500,000 円
スタンダード90650,000 円
スタンダード110800,000 円
スタンダード130950,000 円
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初期費用
300,000 円
外線ライセンス5,000 円
シートライセンス5,000 円
管理機能ライセンス5,000 円
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基本使用料（フルクラウド型）
55,000 円
規模により基本パッケージ料金は変動します。 -
価格情報なし