CallConnect VS CT-e1/SaaS VS FastHelp VS InfiniTalkの比較

ITreviewに寄せられたCallConnect、CT-e1/SaaS、FastHelp、InfiniTalkのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 CallConnect、CT-e1/SaaS、FastHelp、InfiniTalkに集まった合計48件のレビューをもとに算出

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	CallConnect	CT-e1/SaaS	FastHelp	InfiniTalk
総合満足度	4.0	3.4	3.6	4.2
レビュー数	9	6	3	30
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	ー	ー	2024 Winter Leader (CTIシステム)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

CallConnectとCT-e1/SaaSとFastHelpとInfiniTalkの満足度で比較する

	CallConnect	CT-e1/SaaS	FastHelp	InfiniTalk
機能への満足度	4.2	3.3	4.0	4.2
使いやすさ	4.3	3.3	4.6	4.3
導入のしやすさ	5.0	5.0	4.0	4.6
管理のしやすさ	4.3	4.6	4.0	4.1
サポート品質	4.2	3.3	4.0	4.4
価格	3.5	3.5	4.0	4.2

CallConnectとCT-e1/SaaSとFastHelpとInfiniTalkのCTIシステムの機能で比較する

	CallConnect	CT-e1/SaaS	FastHelp	InfiniTalk
ポップアップ	4.1	3.0	-	4.2
顧客情報との連携	3.7	3.0	-	4.3
着信の自動振り分け（ACD）	-	3.0	-	5.0
録音	4.3	3.0	-	4.5
IVR(自動音声応答）	4.2	3.0	-	4.6
Q&A登録	-	-	-	-
オペレーター管理	3.8	3.0	-	4.0
対応状況管理	4.0	3.0	-	3.8
レポート	3.5	3.0	-	3.7

CallConnectとCT-e1/SaaSとFastHelpとInfiniTalkのクラウドPBXの機能で比較する

	CallConnect	CT-e1/SaaS	FastHelp	InfiniTalk
内線通話	-	-	-	4.0
発着信制御	-	-	-	2.0

CallConnectとCT-e1/SaaSとFastHelpとInfiniTalkのコールセンターシステムの機能で比較する

	CallConnect	CT-e1/SaaS	FastHelp	InfiniTalk
CTIの機能	-	-	-	4.2
CRMの機能	-	-	-	3.9
FAQの機能	-	-	-	3.7

CallConnectとCT-e1/SaaSとFastHelpとInfiniTalkの価格で比較する

CallConnect

Starter
2,400 円
1ライセンス

Basic
4,600 円
1ライセンス

Pro
8,800 円
1ライセンス
CT-e1/SaaS

初期費用
300,000 円

外線ライセンス
5,000 円

シートライセンス
5,000 円

管理機能ライセンス
5,000 円
FastHelp

価格情報なし
InfiniTalk

基本プラン
35,800 円
1システム