CT-e1/SaaS VS 会話サマリーAI電話pickupon VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたCT-e1/SaaS、会話サマリーAI電話pickupon、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 CT-e1/SaaS、会話サマリーAI電話pickupon、Genesys Cloud CXに集まった合計37件のレビューをもとに算出

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	CT-e1/SaaS	会話サマリーAI電話pickupon	Genesys Cloud CX
総合満足度	3.4	5.0	4.2
レビュー数	6	5	26
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

CT-e1/SaaSと会話サマリーAI電話pickuponとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	CT-e1/SaaS	会話サマリーAI電話pickupon	Genesys Cloud CX
機能への満足度	3.3	5.0	4.3
使いやすさ	3.3	5.0	4.3
導入のしやすさ	5.0	5.0	4.0
管理のしやすさ	4.6	4.5	4.0
サポート品質	3.3	5.0	3.5
価格	3.5	4.8	3.5

CT-e1/SaaSと会話サマリーAI電話pickuponとGenesys Cloud CXのCTIシステムの機能で比較する

	CT-e1/SaaS	会話サマリーAI電話pickupon	Genesys Cloud CX
ポップアップ	3.0	-	3.6
顧客情報との連携	3.0	-	4.5
着信の自動振り分け（ACD）	3.0	-	4.4
録音	3.0	-	4.0
IVR(自動音声応答）	3.0	-	4.0
Q&A登録	-	-	-
オペレーター管理	3.0	-	3.4
対応状況管理	3.0	-	3.6
レポート	3.0	-	3.6

CT-e1/SaaSと会話サマリーAI電話pickuponとGenesys Cloud CXのクラウドPBXの機能で比較する

	CT-e1/SaaS	会話サマリーAI電話pickupon	Genesys Cloud CX
内線通話	-	-	4.3
発着信制御	-	-	4.3

CT-e1/SaaSと会話サマリーAI電話pickuponとGenesys Cloud CXのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	CT-e1/SaaS	会話サマリーAI電話pickupon	Genesys Cloud CX
着信への自動応答	-	-	4.2
発信での自動音声案内	-	-	4.5
音声認識	-	-	-
コールフロー作成	-	-	4.2

CT-e1/SaaSと会話サマリーAI電話pickuponとGenesys Cloud CXのコールセンターシステムの機能で比較する

	CT-e1/SaaS	会話サマリーAI電話pickupon	Genesys Cloud CX
CTIの機能	-	-	5.0
CRMの機能	-	-	5.0
FAQの機能	-	-	-

CT-e1/SaaSと会話サマリーAI電話pickuponとGenesys Cloud CXの価格で比較する

CT-e1/SaaS

初期費用
300,000 円

外線ライセンス
5,000 円

シートライセンス
5,000 円

管理機能ライセンス
5,000 円
会話サマリーAI電話pickupon

価格情報なし
Genesys Cloud CX

価格情報なし