チャネルトーク VS Circlace VS CX+ VS ITreviewの比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、Circlace、CX+、ITreviewのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、Circlace、CX+、ITreviewに集まった合計811件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	Circlace	CX+	ITreview 製品の資料をダウンロード
総合満足度	4.2	3.9	4.2	4.3
レビュー数	25	12	5	769
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Spring Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2026 Winter High Performer (カスタマーサクセスツール)	ー	ー	2026 Winter Leader (カスタマーサクセスツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとCirclaceとCX+とITreviewの満足度で比較する

	チャネルトーク	Circlace	CX+	ITreview
機能への満足度	4.2	3.9	4.2	4.4
使いやすさ	4.3	4.2	3.8	4.2
導入のしやすさ	4.5	4.3	ー	4.5
管理のしやすさ	4.4	3.3	ー	4.3
サポート品質	4.3	4.2	4.1	4.1
価格	3.6	4.2	5.0	4.4

チャネルトークとCirclaceとCX+とITreviewのヘルプデスクツールの機能で比較する

	チャネルトーク	Circlace	CX+	ITreview
チケット登録	-	-	5.0	-
チケットの割り当て	-	-	5.0	-
案件のタグ付	-	-	5.0	-
テンプレートとカスタマイズ	-	-	5.0	-

チャネルトークとCirclaceとCX+とITreviewのチャットボットツールの機能で比較する

	チャネルトーク	Circlace	CX+	ITreview
GUIでのシナリオ作成	-	-	-	-
シナリオの作成／編集	-	-	-	-
質問／回答の設定	-	-	-	-
画像・動画対応	-	-	-	-
フォーム対応	-	-	-	-
ステップ配信	-	-	-	-
AI活用	-	-	-	-
多言語対応	-	-	-	-
各種チャットツール連携	-	-	-	-
テスト／シミュレーション	-	-	-	-
分析・レポーティング	-	-	-	-

チャネルトークとCirclaceとCX+とITreviewのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	チャネルトーク	Circlace	CX+	ITreview
顧客プロファイルの管理	4.1	-	-	-
顧客のモニタリング	3.8	-	-	4.2
ヘルススコア管理	-	-	-	4.0
NPS調査	-	-	-	4.1
CSAT調査	-	-	-	-
KPI管理	-	-	-	-
チャーンリスク管理	-	-	-	3.9
アップセル機会の管理	-	-	-	4.0
サービス管理	-	4.3	-	-

チャネルトークとCirclaceとCX+とITreviewのメール共有システムの機能で比較する

	チャネルトーク	Circlace	CX+	ITreview
ステータス管理	-	5.0	-	-
情報共有	-	5.0	-	-
承認フロー	-	-	-	-
権限設定	-	5.0	-	-
レポーティング	-	5.0	-	-

チャネルトークとCirclaceとCX+とITreviewの価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
Circlace

価格情報なし
CX+

フリーエディション
0 円
1アプリケーションあたり

ライトエディション
21,780 円
1アプリケーションあたり

スタンダードエディション
54,780 円
1アプリケーションあたり

BI エディション
82,280 円
1アプリケーションあたり
ITreview

Free
0 円
1製品当たり

Basic
150,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。

Pro
250,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。

Expert
400,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。