CX+ VS MiiTel Phone VS RemoteOperator Enterprise VS Agentforce Serviceの比較

ITreviewに寄せられたCX+、MiiTel Phone、RemoteOperator Enterprise、Agentforce Serviceのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 CX+、MiiTel Phone、RemoteOperator Enterprise、Agentforce Serviceに集まった合計120件のレビューをもとに算出

レポートの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

	CX+	MiiTel Phone	RemoteOperator Enterprise	Agentforce Service
総合満足度	4.2	4.1	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません	3.5
レビュー数	5	65	0	50
Grid Award ヘルプデスクツール部門	ー	ー	ー	2026 Winter Leader ヘルプデスクツール Grid Award
部門別受賞歴	ー	2025 Fall Leader (通話録音システム)	ー	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、ヘルプデスクツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

CX+とMiiTel PhoneとRemoteOperator EnterpriseとAgentforce Serviceの満足度で比較する

	CX+	MiiTel Phone	RemoteOperator Enterprise	Agentforce Service
機能への満足度	4.2	4.0	ー	4.0
使いやすさ	3.8	4.2	ー	3.4
導入のしやすさ	ー	4.5	ー	3.1
管理のしやすさ	ー	4.1	ー	3.5
サポート品質	4.1	3.7	ー	3.6
価格	5.0	3.6	ー	2.6

CX+とMiiTel PhoneとRemoteOperator EnterpriseとAgentforce Serviceのヘルプデスクツールの機能で比較する

	CX+	MiiTel Phone	RemoteOperator Enterprise	Agentforce Service
チケット登録	5.0	-	-	3.3
チケットの割り当て	5.0	3.0	-	3.1
案件のタグ付	5.0	3.0	-	3.8
ポータル	-	-	-	4.0
リマインダー	-	-	-	4.0
自動化	-	3.0	-	3.8
SNS統合	-	-	-	4.0
チャット／リアルタイムサポート	-	4.0	-	3.6
テンプレートとカスタマイズ	5.0	-	-	4.3

CX+とMiiTel PhoneとRemoteOperator EnterpriseとAgentforce Serviceのインシデント管理ツールの機能で比較する

	CX+	MiiTel Phone	RemoteOperator Enterprise	Agentforce Service
チケット管理	5.0	-	-	-
チケットのタグ付け	5.0	-	-	-
ナレッジ管理	-	-	-	-
レポート	5.0	-	-	-
IT資産管理	-	-	-	-

CX+とMiiTel PhoneとRemoteOperator EnterpriseとAgentforce ServiceのCTIシステムの機能で比較する

	CX+	MiiTel Phone	RemoteOperator Enterprise	Agentforce Service
ポップアップ	-	4.2	-	-
顧客情報との連携	-	4.5	-	-
着信の自動振り分け（ACD）	-	3.4	-	-
録音	-	4.5	-	-
IVR(自動音声応答）	-	3.6	-	-
Q&A登録	-	-	-	-
オペレーター管理	-	4.6	-	-
対応状況管理	-	4.3	-	-
レポート	-	4.1	-	-

CX+とMiiTel PhoneとRemoteOperator EnterpriseとAgentforce Serviceのコールセンターシステムの機能で比較する

	CX+	MiiTel Phone	RemoteOperator Enterprise	Agentforce Service
CTIの機能	-	3.6	-	-
CRMの機能	-	4.3	-	-

CX+とMiiTel PhoneとRemoteOperator EnterpriseとAgentforce Serviceの価格で比較する

CX+

フリーエディション
0 円
1アプリケーションあたり

ライトエディション
21,780 円
1アプリケーションあたり

スタンダードエディション
54,780 円
1アプリケーションあたり

BI エディション
82,280 円
1アプリケーションあたり
MiiTel Phone

価格情報なし
RemoteOperator Enterprise

基本ライセンス
400,000 円
1ライセンス（1同時接続）

【オプション】追加オペレーターID
5,000 円
1ライセンス（1オペレーター）

リモートモニタリングライセンス
3,000,000 円
1ライセンス（1同時利用）

導入支援サービス
800,000 円
-
Agentforce Service

弊社ウェブサイトでご確認ください
-