FastHelp VS MediaCallsの比較

ITreviewに寄せられたFastHelp、MediaCallsのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 FastHelp、MediaCallsに集まった合計26件のレビューをもとに算出

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	FastHelp	MediaCalls
総合満足度	3.6	3.4
レビュー数	3	23
Grid Award ヘルプデスクツール部門	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2022 Fall High Performer (CTIシステム)
Best Software	ー	ー
Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、ヘルプデスクツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

FastHelpとMediaCallsの満足度で比較する

	FastHelp	MediaCalls
機能への満足度	4.0	3.7
使いやすさ	4.6	3.6
導入のしやすさ	4.0	3.9
管理のしやすさ	4.0	3.7
サポート品質	4.0	3.6
価格	4.0	3.6

FastHelpとMediaCallsのCTIシステムの機能で比較する

	FastHelp	MediaCalls
ポップアップ	-	-
顧客情報との連携	-	-
着信の自動振り分け（ACD）	-	-
録音	-	-
IVR(自動音声応答）	-	-
Q&A登録	-	-
オペレーター管理	-	-
対応状況管理	-	-
レポート	-	-

FastHelpとMediaCallsのコールセンターシステムの機能で比較する

	FastHelp	MediaCalls
CTIの機能	-	-

FastHelpとMediaCallsの価格で比較する

FastHelp

価格情報なし
MediaCalls

基本使用料（フルクラウド型）
55,000 円
規模により基本パッケージ料金は変動します。