FlexLog VS MediaCalls VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたFlexLog、MediaCalls、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 FlexLog、MediaCalls、Zendeskに集まった合計126件のレビューをもとに算出

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	FlexLog	MediaCalls	Zendesk
総合満足度	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません	3.4	3.6
レビュー数	0	23	103
Grid Award 通話録音システム部門	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2022 Fall High Performer (CTIシステム)	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、通話録音システムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

FlexLogとMediaCallsとZendeskの満足度で比較する

	FlexLog	MediaCalls	Zendesk
機能への満足度	ー	3.7	3.9
使いやすさ	ー	3.6	3.7
導入のしやすさ	ー	3.9	3.7
管理のしやすさ	ー	3.7	3.8
サポート品質	ー	3.6	3.2
価格	ー	3.6	3.3

FlexLogとMediaCallsとZendeskのCTIシステムの機能で比較する

	FlexLog	MediaCalls	Zendesk
ポップアップ	-	-	5.0
顧客情報との連携	-	-	5.0
着信の自動振り分け（ACD）	-	-	5.0
録音	-	-	5.0
IVR(自動音声応答）	-	-	5.0
Q&A登録	-	-	5.0
オペレーター管理	-	-	4.5
対応状況管理	-	-	5.0
レポート	-	-	5.0

FlexLogとMediaCallsとZendeskのコールセンターシステムの機能で比較する

	FlexLog	MediaCalls	Zendesk
CTIの機能	-	-	-

FlexLogとMediaCallsとZendeskの価格で比較する

FlexLog

価格情報なし
MediaCalls

基本使用料（フルクラウド型）
55,000 円
規模により基本パッケージ料金は変動します。
Zendesk

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