Flipdesk VS Genesys Cloud CX VS ROOMSの比較
ITreviewに寄せられたFlipdesk、Genesys Cloud CX、ROOMSのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Flipdesk、Genesys Cloud CX、ROOMSに集まった合計213件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | |||
| レビュー数 |
167
|
26
|
20
|
|
Grid Award Web接客ツール部門 |
 2026 Winter Leader
Web接客ツール
Grid Award
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(カゴ落ち対策)
|
2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
|
2024 Winter Leader
(その他 セールス)
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
Good Response
|
Good Response
|
ー
|
FlipdeskとGenesys Cloud CXとROOMSの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.1 | 4.3 | 4.8 |
| 使いやすさ | 4.2 | 4.3 | 4.8 |
| 導入のしやすさ | 4.4 | 4.0 | 4.5 |
| 管理のしやすさ | 3.9 | 4.0 | 4.5 |
| サポート品質 | 4.1 | 3.5 | 4.9 |
| 価格 | 4.1 | 3.5 | 4.8 |
FlipdeskとGenesys Cloud CXとROOMSのWeb接客ツールの機能で比較する
| チャットの設置 | 3.8 | 4.0 | - |
| チャットbot構築 | 3.9 | 4.0 | - |
| 応対者の振り分け | - | 4.0 | - |
| ポップアップ表示によるお知らせ機能 | 4.4 | - | - |
| クーポン発行 | 4.1 | - | - |
| FAQの作成 | 2.9 | - | - |
| モバイルデバイス対応 | 4.4 | - | - |
| 分析レポート | 3.8 | - | - |
| コンテンツの表示設定 | 4.0 | - | - |
FlipdeskとGenesys Cloud CXとROOMSのWebチャットツールの機能で比較する
| タグ発行 | 4.2 | - | - |
| 回答テンプレート | 4.0 | - | - |
| オートメッセージ | 4.1 | - | - |
| チャットボットの作成 | 4.0 | - | - |
| オペレーター対応 | 4.3 | - | - |
| 履歴参照 | 3.6 | - | - |
| チケット管理 | - | - | - |
| フィードバック | 3.7 | - | - |
| ファイル送信 | 4.0 | - | - |
| 訪問者モニタリング | 3.5 | - | - |
| 分析／レポート | 3.7 | - | - |
FlipdeskとGenesys Cloud CXとROOMSの価格で比較する
-
Flipdesk
50,000 円
【オプション】コンサル支援150,000 円
【オプション】Cross Talk39,800 円
【オプション】WEBプッシュ5,000 円
-
価格情報なし
-
1ルーム
35,000 円
月額20ルーム～200,000 円
月額アカウント3,000 円
1名あたり・月額初期費用100,000 円
初回のみ