Freshdesk VS RemoteOperator Enterprise VS Agentforce Service VS Zoho Deskの比較
ITreviewに寄せられたFreshdesk、RemoteOperator Enterprise、Agentforce Service、Zoho Deskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Freshdesk、RemoteOperator Enterprise、Agentforce Service、Zoho Deskに集まった合計60件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
2
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0
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50
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8
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Grid Award メール共有システム部門 |
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| 部門別受賞歴 |
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| Best Software |
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| Good Response |
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FreshdeskとRemoteOperator EnterpriseとAgentforce ServiceとZoho Deskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 |
ー
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4.0 | 4.0 |
| 使いやすさ | 4.5 |
ー
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3.4 | 3.0 |
| 導入のしやすさ | 4.0 |
ー
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3.1 | 5.0 |
| 管理のしやすさ | 5.0 |
ー
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3.5 | 3.4 |
| サポート品質 | 3.4 |
ー
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3.6 | 2.9 |
| 価格 | 4.5 |
ー
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2.6 | 3.6 |
FreshdeskとRemoteOperator EnterpriseとAgentforce ServiceとZoho Deskのインシデント管理ツールの機能で比較する
| チケット管理 | - | - | - | - |
| チケットのタグ付け | - | - | - | - |
| ナレッジ管理 | - | - | - | - |
| レポート | - | - | - | - |
| IT資産管理 | - | - | - | - |
FreshdeskとRemoteOperator EnterpriseとAgentforce ServiceとZoho Deskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | - | 3.3 | 4.6 |
| チケットの割り当て | - | - | 3.1 | 5.0 |
| 案件のタグ付 | - | - | 3.8 | 4.6 |
| ポータル | - | - | 4.0 | 4.6 |
| リマインダー | - | - | 4.0 | 4.3 |
| 自動化 | - | - | 3.8 | 5.0 |
| SNS統合 | - | - | 4.0 | 5.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | - | 3.6 | 5.0 |
| テンプレートとカスタマイズ | - | - | 4.3 | 5.0 |
FreshdeskとRemoteOperator EnterpriseとAgentforce ServiceとZoho Deskの価格で比較する
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FREE
0 円
ユーザーGROWTH2,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)PRO7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)ENTERPRISE11,500 円
ユーザー毎/月額(年次請求) -
基本ライセンス
400,000 円
1ライセンス（1同時接続）【オプション】追加オペレーターID5,000 円
1ライセンス（1オペレーター）リモートモニタリングライセンス3,000,000 円
1ライセンス（1同時利用）導入支援サービス800,000 円
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弊社ウェブサイトでご確認ください
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無料
0 円
サポート担当者3名までスタンダード1,680 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)プロフェッショナル2,760 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)エンタープライズ4,800 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)