Freshdesk VS WCC VS Zoho Deskの比較
ITreviewに寄せられたFreshdesk、WCC、Zoho Deskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Freshdesk、WCC、Zoho Deskに集まった合計10件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | |||
| レビュー数 |
2
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0
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8
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Grid Award メール共有システム部門 |
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| 部門別受賞歴 |
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| Best Software |
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| Good Response |
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FreshdeskとWCCとZoho Deskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 |
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4.0 |
| 使いやすさ | 4.5 |
ー
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3.0 |
| 導入のしやすさ | 4.0 |
ー
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5.0 |
| 管理のしやすさ | 5.0 |
ー
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3.4 |
| サポート品質 | 3.4 |
ー
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2.9 |
| 価格 | 4.5 |
ー
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3.6 |
FreshdeskとWCCとZoho Deskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | - | 4.6 |
| チケットの割り当て | - | - | 5.0 |
| 案件のタグ付 | - | - | 4.6 |
| ポータル | - | - | 4.6 |
| リマインダー | - | - | 4.3 |
| 自動化 | - | - | 5.0 |
| SNS統合 | - | - | 5.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | - | 5.0 |
| テンプレートとカスタマイズ | - | - | 5.0 |