GoodCall VS InfiniTalk VS MediaCalls VS Genesys Cloud CXの比較
ITreviewに寄せられたGoodCall、InfiniTalk、MediaCalls、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 GoodCall、InfiniTalk、MediaCalls、Genesys Cloud CXに集まった合計79件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
0
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30
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23
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26
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Grid Award CTIシステム部門 |
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| 部門別受賞歴 |
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2024 Winter Leader
(CTIシステム)
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2022 Fall High Performer
(CTIシステム)
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2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
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| Best Software |
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| Good Response |
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ー
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Good Response
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GoodCallとInfiniTalkとMediaCallsとGenesys Cloud CXの満足度で比較する
| 機能への満足度 |
ー
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4.2 | 3.7 | 4.3 |
| 使いやすさ |
ー
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4.3 | 3.6 | 4.3 |
| 導入のしやすさ |
ー
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4.6 | 3.9 | 4.0 |
| 管理のしやすさ |
ー
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4.1 | 3.7 | 4.0 |
| サポート品質 |
ー
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4.4 | 3.6 | 3.5 |
| 価格 |
ー
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4.2 | 3.6 | 3.5 |
GoodCallとInfiniTalkとMediaCallsとGenesys Cloud CXのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | - | 4.2 | - | 3.6 |
| 顧客情報との連携 | - | 4.3 | - | 4.5 |
| 着信の自動振り分け（ACD） | - | 5.0 | - | 4.4 |
| 録音 | - | 4.5 | - | 4.0 |
| IVR(自動音声応答） | - | 4.6 | - | 4.0 |
| Q&A登録 | - | - | - | - |
| オペレーター管理 | - | 4.0 | - | 3.4 |
| 対応状況管理 | - | 3.8 | - | 3.6 |
| レポート | - | 3.7 | - | 3.6 |
GoodCallとInfiniTalkとMediaCallsとGenesys Cloud CXのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | - | 4.0 | 4.0 | 4.3 |
| 発着信制御 | - | 2.0 | - | 4.3 |
GoodCallとInfiniTalkとMediaCallsとGenesys Cloud CXのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | - | 4.2 | - | 5.0 |
| CRMの機能 | - | 3.9 | - | 5.0 |
| FAQの機能 | - | 3.7 | - | - |
GoodCallとInfiniTalkとMediaCallsとGenesys Cloud CXの価格で比較する
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システム利用料
4,000 円
月/1アカウント -
基本プラン
35,800 円
1システム -
基本使用料（フルクラウド型）
55,000 円
規模により基本パッケージ料金は変動します。 -
価格情報なし