HiCustomer VS ITreview VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたHiCustomer、ITreview、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 HiCustomer、ITreview、Zendeskに集まった合計872件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | |||
| レビュー数 |
0
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769
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103
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Grid Award カスタマーサクセスツール部門 |
ー
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 2026 Winter Leader
カスタマーサクセスツール
Grid Award
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ー
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| 部門別受賞歴 |
ー
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ー
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2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
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| Best Software |
ー
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ー
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ー
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| Good Response |
ー
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Good Response
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ー
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HiCustomerとITreviewとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 |
ー
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4.4 | 3.9 |
| 使いやすさ |
ー
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4.2 | 3.7 |
| 導入のしやすさ |
ー
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4.5 | 3.7 |
| 管理のしやすさ |
ー
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4.3 | 3.8 |
| サポート品質 |
ー
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4.1 | 3.2 |
| 価格 |
ー
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4.4 | 3.3 |
HiCustomerとITreviewとZendeskのカスタマーサクセスツールの機能で比較する
| 顧客プロファイルの管理 | - | - | 3.4 |
| 顧客のモニタリング | - | 4.2 | 3.2 |
| ヘルススコア管理 | - | 4.0 | 3.2 |
| NPS調査 | - | 4.1 | 2.0 |
| CSAT調査 | - | - | 2.6 |
| CES調査 | - | - | 2.0 |
| KPI管理 | - | - | 2.6 |
| チャーンリスク管理 | - | 3.9 | 2.0 |
| アップセル機会の管理 | - | 4.0 | 2.7 |
| サービス管理 | - | - | 2.0 |
HiCustomerとITreviewとZendeskの価格で比較する
-
価格情報なし
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Free
0 円
1製品当たりBasic150,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。Pro250,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。Expert400,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。 -
Support Team
-
Support Professional-
Support Enterprise-