HiCustomer VS テックタッチ VS VideoTouch VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたHiCustomer、テックタッチ、VideoTouch、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 HiCustomer、テックタッチ、VideoTouch、Zendeskに集まった合計147件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
0
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44
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0
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103
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Grid Award カスタマーサクセスツール部門 |
ー
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 2026 Winter Leader
カスタマーサクセスツール
Grid Award
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ー
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ー
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| 部門別受賞歴 |
ー
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2025 Fall Leader
(マニュアル作成ツール)
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2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
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| Best Software |
ー
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ー
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ー
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| Good Response |
ー
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ー
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ー
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ー
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HiCustomerとテックタッチとVideoTouchとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 |
ー
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4.4 |
ー
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3.9 |
| 使いやすさ |
ー
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4.4 |
ー
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3.7 |
| 導入のしやすさ |
ー
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4.3 |
ー
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3.7 |
| 管理のしやすさ |
ー
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3.7 |
ー
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3.8 |
| サポート品質 |
ー
|
4.6 |
ー
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3.2 |
| 価格 |
ー
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3.8 |
ー
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3.3 |
HiCustomerとテックタッチとVideoTouchとZendeskのカスタマーサクセスツールの機能で比較する
| 顧客プロファイルの管理 | - | - | - | 3.4 |
| 顧客のモニタリング | - | - | - | 3.2 |
| ヘルススコア管理 | - | 3.1 | - | 3.2 |
| NPS調査 | - | 3.1 | - | 2.0 |
| CSAT調査 | - | 3.4 | - | 2.6 |
| CES調査 | - | - | - | 2.0 |
| KPI管理 | - | 3.1 | - | 2.6 |
| チャーンリスク管理 | - | 3.4 | - | 2.0 |
| アップセル機会の管理 | - | 3.6 | - | 2.7 |
| サービス管理 | - | 4.6 | - | 2.0 |
HiCustomerとテックタッチとVideoTouchとZendeskのデジタルアダプションプラットフォームの機能で比較する
| ナビゲーションの作成・表示 | - | 4.7 | - | - |
| IT活用の分析 | - | 3.7 | - | - |
| カスタマーサクセス支援 | - | 4.4 | - | - |
HiCustomerとテックタッチとVideoTouchとZendeskのマニュアル作成ツールの機能で比較する
| 素材画像の取り込み | - | - | - | - |
| マニュアル作成 | - | 4.3 | - | - |
| 画像編集 | - | - | - | - |
| マニュアルの公開 | - | - | - | - |
HiCustomerとテックタッチとVideoTouchとZendeskの価格で比較する
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価格情報なし
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価格情報なし
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価格情報なし
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Support Team
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Support Professional-
Support Enterprise-