HubSpot Service Hub VS Genesys Cloud CX VS RemoteOperator Enterprise VS Zoho Deskの比較

ITreviewに寄せられたHubSpot Service Hub、Genesys Cloud CX、RemoteOperator Enterprise、Zoho Deskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 HubSpot Service Hub、Genesys Cloud CX、RemoteOperator Enterprise、Zoho Deskに集まった合計36件のレビューをもとに算出

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	HubSpot Service Hub	Genesys Cloud CX	RemoteOperator Enterprise	Zoho Desk
総合満足度	4.5	4.2	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません	3.3
レビュー数	2	26	0	8
Grid Award ヘルプデスクツール部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	ー	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、ヘルプデスクツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

HubSpot Service HubとGenesys Cloud CXとRemoteOperator EnterpriseとZoho Deskの満足度で比較する

	HubSpot Service Hub	Genesys Cloud CX	RemoteOperator Enterprise	Zoho Desk
機能への満足度	4.5	4.3	ー	4.0
使いやすさ	5.0	4.3	ー	3.0
導入のしやすさ	ー	4.0	ー	5.0
管理のしやすさ	ー	4.0	ー	3.4
サポート品質	3.0	3.5	ー	2.9
価格	4.0	3.5	ー	3.6

HubSpot Service HubとGenesys Cloud CXとRemoteOperator EnterpriseとZoho Deskのヘルプデスクツールの機能で比較する

	HubSpot Service Hub	Genesys Cloud CX	RemoteOperator Enterprise	Zoho Desk
チケット登録	4.5	-	-	4.6
チケットの割り当て	4.0	-	-	5.0
案件のタグ付	4.0	-	-	4.6
ポータル	4.5	4.0	-	4.6
リマインダー	4.0	3.0	-	4.3
自動化	4.5	4.0	-	5.0
SNS統合	3.0	4.0	-	5.0
チャット／リアルタイムサポート	4.0	4.0	-	5.0
テンプレートとカスタマイズ	4.5	4.0	-	5.0

HubSpot Service HubとGenesys Cloud CXとRemoteOperator EnterpriseとZoho Deskの価格で比較する

HubSpot Service Hub

価格情報なし
Genesys Cloud CX

価格情報なし
RemoteOperator Enterprise

基本ライセンス
400,000 円
1ライセンス（1同時接続）

【オプション】追加オペレーターID
5,000 円
1ライセンス（1オペレーター）

リモートモニタリングライセンス
3,000,000 円
1ライセンス（1同時利用）

導入支援サービス
800,000 円
-
Zoho Desk

無料
0 円
サポート担当者3名まで

スタンダード
1,680 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)

プロフェッショナル
2,760 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)

エンタープライズ
4,800 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)