Jira Service Management VS ServiceDesk Plusの比較
ITreviewに寄せられたJira Service Management、ServiceDesk Plusのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Jira Service Management、ServiceDesk Plusに集まった合計56件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||
| レビュー数 |
43
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13
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Grid Award インシデント管理ツール部門 |
 2025 Summer Leader
インシデント管理ツール
Grid Award
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ー
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| 部門別受賞歴 |
2024 Winter High Performer
(ヘルプデスクツール)
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| Best Software |
ー
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| Good Response |
Good Response
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ー
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Jira Service ManagementとServiceDesk Plusの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.3 | 3.2 |
| 使いやすさ | 3.8 | 3.1 |
| 導入のしやすさ | 3.6 | 3.4 |
| 管理のしやすさ | 3.8 | 3.1 |
| サポート品質 | 3.9 | 3.1 |
| 価格 | 3.8 | 3.8 |
Jira Service ManagementとServiceDesk Plusのインシデント管理ツールの機能で比較する
| チケット管理 | 4.2 | 3.6 |
| チケットのタグ付け | 4.2 | 3.9 |
| ナレッジ管理 | 4.2 | 3.0 |
| レポート | 3.9 | 3.0 |
| IT資産管理 | 3.8 | 3.0 |
Jira Service ManagementとServiceDesk Plusの価格で比較する
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Free（Cloud版）
0 円
Standard（Cloud版）2,380 円
エージェント / 月Premium（Cloud版）5,350 円
エージェント / 月 -
Standard Edition
291,000 円
【年額】5オペレーター・保守サポート費込Professional Edition383,000 円
【年額】5オペレーター・保守サポート費込Enterprise Edition735,000 円
【年額】5オペレーター・保守サポート費込オンプレミス版のみ291,000 円
【買い切りタイプ】10オペレーター・初年度サポート費込