アクションリンク VS カスタマーリングス VS Ecrea VS Knowledge Suiteの比較
ITreviewに寄せられたアクションリンク、カスタマーリングス、Ecrea、Knowledge Suiteのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 アクションリンク、カスタマーリングス、Ecrea、Knowledge Suiteに集まった合計234件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
51
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80
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32
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71
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Grid Award CRMツール部門 |
 2026 Winter Leader
CRMツール
Grid Award
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2026 Winter Leader
CRMツール
Grid Award
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2026 Winter Leader
CRMツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
2025 Fall High Performer
(MAツール)
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ー
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2025 Fall Leader
(SFAツール(営業支援システム))
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| Best Software |
ー
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Best Software 2022
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| Good Response |
ー
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Good Response
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アクションリンクとカスタマーリングスとEcreaとKnowledge Suiteの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.6 | 4.2 | 4.3 | 3.5 |
| 使いやすさ | 4.5 | 3.6 | 4.8 | 3.6 |
| 導入のしやすさ | 4.6 | 4.0 | 4.6 | 4.1 |
| 管理のしやすさ | 4.4 | 3.9 | 4.5 | 3.4 |
| サポート品質 | 4.6 | 4.5 | 4.7 | 3.2 |
| 価格 | 4.6 | 3.6 | 4.9 | 4.4 |
アクションリンクとカスタマーリングスとEcreaとKnowledge SuiteのCRMツールの機能で比較する
| 顧客の基本情報管理 | 4.5 | 4.3 | 4.7 | 3.7 |
| 見込み客管理 | - | - | 4.6 | 3.4 |
| 登録情報の名寄せ | 4.7 | 3.7 | 3.7 | 3.6 |
| 問い合わせ管理 | - | 3.7 | 4.2 | 3.0 |
| 取引履歴／契約管理 | 4.6 | 3.7 | 4.4 | 3.6 |
| ダッシュボード | 4.4 | 4.0 | 3.5 | 3.0 |
| 営業活動支援 | - | - | 4.1 | 3.8 |
| 活動管理 | - | - | 4.5 | 4.0 |
| マーケティング施策管理 | - | 3.7 | 3.5 | 3.0 |
| データ分析 | 4.5 | 4.3 | 3.6 | 2.6 |
| 受付対応の支援 | - | - | 4.3 | 3.2 |
| 二次対応支援 | - | - | 4.5 | 3.0 |
| セルフサポートの強化 | - | - | - | 2.7 |
| 保守サービス管理 | - | - | 4.3 | 2.7 |
アクションリンクとカスタマーリングスとEcreaとKnowledge SuiteのMAツールの機能で比較する
| Cookie情報とのひも付け | - | 3.5 | - | - |
| フォーム作成 | - | 4.0 | - | - |
| スコアリング設定 | - | 3.8 | - | - |
| シナリオ作成 | - | 3.9 | - | - |
| メール作成・配信 | - | 4.4 | - | - |
| ステップメール | - | 4.3 | - | - |
| ダッシュボード | - | 4.1 | - | - |
アクションリンクとカスタマーリングスとEcreaとKnowledge SuiteのSFAツール(営業支援システム)の機能で比較する
| 案件管理 | - | - | 4.6 | 3.5 |
| 商談管理 | - | - | 4.7 | 3.6 |
| プロセス管理 | - | - | 4.1 | 3.1 |
| データ共有 | - | - | 4.2 | 3.9 |
| 顧客管理 | - | - | 4.5 | 3.5 |
| 予実管理 | - | - | 4.6 | 3.0 |
| レポート出力 | - | - | 3.4 | 3.5 |
| ダッシュボード | - | - | 3.7 | 3.0 |
| 外部システム連携 | - | - | 2.5 | 2.1 |
| スケジュール管理 | - | - | 4.3 | 3.5 |
| ワークフロー | - | - | - | 3.5 |
| モバイルアプリ、モバイル対応 | - | - | 4.1 | 3.7 |
アクションリンクとカスタマーリングスとEcreaとKnowledge Suiteの価格で比較する
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スタートプラン
40,000 円
-
Basic
98,000 円
月~ -
Ecreaベース
1,000 円
活動機能500 円
案件機能500 円
カスタマーボイス機能500 円
プロダクト機能500 円
メール配信機能500 円
ポータル機能500 円
-
グループウェア
10,000 円
SFAスタンダード55,000 円
SFAプロフェッショナル85,000 円