Beerfroth VS Commune VS Intercom VS Knowledge Suiteの比較

ITreviewに寄せられたBeerfroth、Commune、Intercom、Knowledge Suiteのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Beerfroth、Commune、Intercom、Knowledge Suiteに集まった合計246件のレビューをもとに算出

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	Beerfroth	Commune	Intercom	Knowledge Suite
総合満足度	4.8	4.1	4.0	3.4
レビュー数	3	133	39	71
Grid Award MAツール部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2025 Fall Leader (カスタマーサクセスツール)	2024 Winter High Performer (Webチャットツール)	2025 Fall Leader (SFAツール(営業支援システム))
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、MAツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

BeerfrothとCommuneとIntercomとKnowledge Suiteの満足度で比較する

	Beerfroth	Commune	Intercom	Knowledge Suite
機能への満足度	4.6	3.7	4.2	3.5
使いやすさ	4.6	3.8	4.0	3.6
導入のしやすさ	ー	4.1	5.0	4.1
管理のしやすさ	ー	3.9	4.5	3.4
サポート品質	5.0	4.5	3.4	3.2
価格	5.0	3.6	3.8	4.4

BeerfrothとCommuneとIntercomとKnowledge SuiteのCRMツールの機能で比較する

	Beerfroth	Commune	Intercom	Knowledge Suite
顧客の基本情報管理	5.0	3.6	4.0	3.7
見込み客管理	4.5	2.0	3.9	3.4
登録情報の名寄せ	-	-	-	3.6
問い合わせ管理	4.5	1.9	4.8	3.0
取引履歴／契約管理	4.0	-	-	3.6
ダッシュボード	-	3.5	3.8	3.0
営業活動支援	4.0	-	2.8	3.8
活動管理	-	-	-	4.0
マーケティング施策管理	-	-	3.7	3.0
データ分析	4.0	3.1	3.5	2.6
受付対応の支援	-	-	4.1	3.2
二次対応支援	-	2.0	4.1	3.0
セルフサポートの強化	-	4.0	4.6	2.7
保守サービス管理	-	-	3.7	2.7

BeerfrothとCommuneとIntercomとKnowledge SuiteのSFAツール(営業支援システム)の機能で比較する

	Beerfroth	Commune	Intercom	Knowledge Suite
案件管理	-	-	-	3.5
商談管理	-	-	-	3.6
プロセス管理	-	-	-	3.1
データ共有	-	-	-	3.9
顧客管理	-	-	-	3.5
予実管理	-	-	-	3.0
レポート出力	-	-	-	3.5
ダッシュボード	-	-	-	3.0
外部システム連携	-	-	-	2.1
スケジュール管理	-	-	-	3.5
ワークフロー	-	-	-	3.5
モバイルアプリ、モバイル対応	-	-	-	3.7

BeerfrothとCommuneとIntercomとKnowledge SuiteのFAQシステムの機能で比較する

	Beerfroth	Commune	Intercom	Knowledge Suite
コンテンツ作成	-	4.0	4.3	-
公開	-	4.0	4.0	-
検索	-	3.4	4.0	-
レポート	-	4.0	4.0	-

BeerfrothとCommuneとIntercomとKnowledge Suiteの価格で比較する

Beerfroth

Basic
4,950 円

Standard
21,450 円

Professional
39,600 円
Commune

価格情報なし
Intercom

Essential
39 ドル
39ドル 1 seat

Advanced
99 ドル
99ドル 1seat　20 light seat 閲覧権限

Expert
139 ドル
139ドル　1seat　50 light seat 閲覧権限
Knowledge Suite

グループウェア
10,000 円

SFAスタンダード
55,000 円

SFAプロフェッショナル
85,000 円