LiveAgent VS MiiTel Phone VS Zoho Deskの比較

ITreviewに寄せられたLiveAgent、MiiTel Phone、Zoho Deskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 LiveAgent、MiiTel Phone、Zoho Deskに集まった合計74件のレビューをもとに算出

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	LiveAgent	MiiTel Phone	Zoho Desk
総合満足度	5.0	4.1	3.3
レビュー数	1	65	8
Grid Award Webチャットツール部門	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2025 Fall Leader (通話録音システム)	ー
Best Software	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

LiveAgentとMiiTel PhoneとZoho Deskの満足度で比較する

	LiveAgent	MiiTel Phone	Zoho Desk
機能への満足度	5.0	4.0	4.0
使いやすさ	4.0	4.2	3.0
導入のしやすさ	ー	4.5	5.0
管理のしやすさ	ー	4.1	3.4
サポート品質	5.0	3.7	2.9
価格	5.0	3.6	3.6

LiveAgentとMiiTel PhoneとZoho Deskのヘルプデスクツールの機能で比較する

	LiveAgent	MiiTel Phone	Zoho Desk
チケット登録	-	-	4.6
チケットの割り当て	-	3.0	5.0
案件のタグ付	-	3.0	4.6
ポータル	-	-	4.6
リマインダー	-	-	4.3
自動化	-	3.0	5.0
SNS統合	-	-	5.0
チャット／リアルタイムサポート	-	4.0	5.0
テンプレートとカスタマイズ	-	-	5.0

LiveAgentとMiiTel PhoneとZoho Deskの価格で比較する

LiveAgent

Basic
2,900 円
1エージェント/月

Professional
3,900 円
1エージェント/月

advance
4,900 円
1エージェント/月
MiiTel Phone

価格情報なし
Zoho Desk

無料
0 円
サポート担当者3名まで

スタンダード
1,680 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)

プロフェッショナル
2,760 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)

エンタープライズ
4,800 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)