MediaCalls VS MediaVoice VS YourDesk VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたMediaCalls、MediaVoice、YourDesk、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 MediaCalls、MediaVoice、YourDesk、Zendeskに集まった合計166件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
23
|
4
|
36
|
103
|
|
Grid Award クラウドPBX部門 |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
2022 Fall High Performer
(CTIシステム)
|
2024 Winter Leader
(ボイスボット)
|
ー
|
2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
|
| Best Software |
ー
|
Best Software 2023
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
ー
|
Good Response
|
ー
|
MediaCallsとMediaVoiceとYourDeskとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 3.7 | 4.5 | 4.3 | 3.9 |
| 使いやすさ | 3.6 | 4.3 | 4.4 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 3.9 |
ー
|
4.4 | 3.7 |
| 管理のしやすさ | 3.7 |
ー
|
3.9 | 3.8 |
| サポート品質 | 3.6 | 4.5 | 4.2 | 3.2 |
| 価格 | 3.6 | 4.1 | 4.4 | 3.3 |
MediaCallsとMediaVoiceとYourDeskとZendeskのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | - | - | - | 5.0 |
| 顧客情報との連携 | - | - | - | 5.0 |
| 着信の自動振り分け（ACD） | - | - | - | 5.0 |
| 録音 | - | - | - | 5.0 |
| IVR(自動音声応答） | - | - | - | 5.0 |
| Q&A登録 | - | - | - | 5.0 |
| オペレーター管理 | - | - | - | 4.5 |
| 対応状況管理 | - | - | - | 5.0 |
| レポート | - | - | - | 5.0 |
MediaCallsとMediaVoiceとYourDeskとZendeskのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | - | - | - | - |
MediaCallsとMediaVoiceとYourDeskとZendeskの価格で比較する
-
基本使用料（フルクラウド型）
55,000 円
規模により基本パッケージ料金は変動します。 -
自動受付IVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。オートコール80,000 円
リスト数が多い方向けのボリューム割プランもご用意しております。あふれ呼IVR30,000 円
話中時迂回は別途、FD通話料(固定電話:15円/3分、携帯電話:25円/1分)が発生致します。CSアンケートIVR50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。 -
トライアルプラン
0 円
30日間の無料トライアルをご用意。ベーシックプラン200 円
1アカウント/月スタンダードプラン300 円
1アカウント/月プレミアムプラン500 円
1アカウント/月プレミアムプラン500 円
1アカウント/月エンタープライズプラン600 円
1アカウント/月 -
Support Team
-
Support Professional-
Support Enterprise-