Circlace VS MediaTalk VS sAI Chat VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたCirclace、MediaTalk、sAI Chat、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Circlace、MediaTalk、sAI Chat、Zendeskに集まった合計181件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
12
|
46
|
20
|
103
|
|
Grid Award カスタマーサクセスツール部門 |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
ー
|
2025 Fall Leader
(チャットボットツール)
|
ー
|
2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
CirclaceとMediaTalkとsAI ChatとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 3.9 | 4.0 | 4.1 | 3.9 |
| 使いやすさ | 4.2 | 4.1 | 4.1 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 4.3 | 4.4 | 4.3 | 3.7 |
| 管理のしやすさ | 3.3 | 4.0 | 4.0 | 3.8 |
| サポート品質 | 4.2 | 4.2 | 4.5 | 3.2 |
| 価格 | 4.2 | 4.0 | 3.6 | 3.3 |
CirclaceとMediaTalkとsAI ChatとZendeskのWebチャットツールの機能で比較する
| タグ発行 | - | 4.2 | - | 4.1 |
| 回答テンプレート | - | - | - | 4.2 |
| オートメッセージ | - | 4.3 | - | 4.0 |
| チャットボットの作成 | - | 4.3 | - | 3.6 |
| オペレーター対応 | - | 4.0 | - | 3.7 |
| 履歴参照 | - | 3.7 | - | 4.0 |
| チケット管理 | - | - | - | 3.6 |
| フィードバック | - | - | - | 3.6 |
| ファイル送信 | - | 3.4 | - | 3.4 |
| 訪問者モニタリング | - | 3.6 | - | 3.5 |
| 分析／レポート | - | 3.5 | - | 3.5 |
CirclaceとMediaTalkとsAI ChatとZendeskのチャットボットツールの機能で比較する
| GUIでのシナリオ作成 | - | 4.5 | 3.7 | - |
| シナリオの作成／編集 | - | 4.1 | 4.2 | - |
| 質問／回答の設定 | - | 4.1 | 4.1 | - |
| 画像・動画対応 | - | 3.4 | 3.8 | - |
| フォーム対応 | - | 4.1 | 3.9 | - |
| ステップ配信 | - | 3.1 | - | - |
| AI活用 | - | - | 4.0 | - |
| 多言語対応 | - | - | 2.2 | - |
| 各種チャットツール連携 | - | 3.5 | - | - |
| テスト／シミュレーション | - | 4.0 | 4.3 | - |
| 分析・レポーティング | - | 3.2 | 4.3 | - |
CirclaceとMediaTalkとsAI ChatとZendeskのカスタマーサクセスツールの機能で比較する
| 顧客プロファイルの管理 | - | - | - | 3.4 |
| 顧客のモニタリング | - | - | - | 3.2 |
| ヘルススコア管理 | - | - | - | 3.2 |
| NPS調査 | - | - | - | 2.0 |
| CSAT調査 | - | - | - | 2.6 |
| CES調査 | - | - | - | 2.0 |
| KPI管理 | - | - | - | 2.6 |
| チャーンリスク管理 | - | - | - | 2.0 |
| アップセル機会の管理 | - | - | - | 2.7 |
| サービス管理 | 4.3 | - | - | 2.0 |
CirclaceとMediaTalkとsAI ChatとZendeskのメール共有システムの機能で比較する
| ステータス管理 | 5.0 | - | - | - |
| 情報共有 | 5.0 | - | - | - |
| 承認フロー | - | - | - | - |
| 権限設定 | 5.0 | - | - | - |
| レポーティング | 5.0 | - | - | - |