CX+ VS Freshservice VS helpmeee!KEIKO VS Oracle Service Cloudの比較

ITreviewに寄せられたCX+、Freshservice、helpmeee!KEIKO、Oracle Service Cloudのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 CX+、Freshservice、helpmeee!KEIKO、Oracle Service Cloudに集まった合計27件のレビューをもとに算出

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	CX+	Freshservice	helpmeee!KEIKO	Oracle Service Cloud
総合満足度	4.2	3.8	4.0	3.5
レビュー数	5	7	11	4
Grid Award ヘルプデスクツール部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	ー	ー	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、ヘルプデスクツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

CX+とFreshserviceとhelpmeee!KEIKOとOracle Service Cloudの満足度で比較する

	CX+	Freshservice	helpmeee!KEIKO	Oracle Service Cloud
機能への満足度	4.2	4.0	3.9	3.6
使いやすさ	3.8	3.9	4.1	3.0
導入のしやすさ	ー	4.4	4.4	2.0
管理のしやすさ	ー	4.3	4.3	4.0
サポート品質	4.1	2.9	4.2	3.4
価格	5.0	4.0	4.1	3.0

CX+とFreshserviceとhelpmeee!KEIKOとOracle Service Cloudのヘルプデスクツールの機能で比較する

	CX+	Freshservice	helpmeee!KEIKO	Oracle Service Cloud
チケット登録	5.0	5.0	4.5	-
チケットの割り当て	5.0	5.0	3.8	-
案件のタグ付	5.0	-	2.6	-
ポータル	-	-	4.0	-
リマインダー	-	-	2.7	-
自動化	-	-	3.9	-
SNS統合	-	-	-	-
チャット／リアルタイムサポート	-	-	3.8	-
テンプレートとカスタマイズ	5.0	3.0	4.3	-

CX+とFreshserviceとhelpmeee!KEIKOとOracle Service Cloudのインシデント管理ツールの機能で比較する

	CX+	Freshservice	helpmeee!KEIKO	Oracle Service Cloud
チケット管理	5.0	4.3	-	-
チケットのタグ付け	5.0	4.6	-	-
ナレッジ管理	-	5.0	-	-
レポート	5.0	4.0	-	-
IT資産管理	-	4.0	-	-

CX+とFreshserviceとhelpmeee!KEIKOとOracle Service Cloudの価格で比較する

CX+

フリーエディション
0 円
1アプリケーションあたり

ライトエディション
21,780 円
1アプリケーションあたり

スタンダードエディション
54,780 円
1アプリケーションあたり

BI エディション
82,280 円
1アプリケーションあたり
Freshservice

STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

GROWTH
7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

PRO
13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

ENTERPRISE
17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求)
helpmeee!KEIKO

スタータープラン
50,000 円

エッセンシャルプラン
120,000 円
Oracle Service Cloud

スタンドアロン・チャット
10,800 円
シート

スタンダード
13,200 円
シート

エンタープライズ
16,800 円
シート