Oracle Service Cloud VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたOracle Service Cloud、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Oracle Service Cloud、Zendeskに集まった合計107件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||
| レビュー数 |
4
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103
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| 第三者認証・認定 |
調査中
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ISO/IEC 27001
ISO/IEC 27018
SOC 2
SOC 3
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Grid Award ヘルプデスクツール部門 |
ー
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 2026 Fall Leader
ヘルプデスクツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
ー
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2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
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| The Best Software |
ー
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ー
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| Good Response |
ー
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ー
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Oracle Service CloudとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 3.6 | 3.9 |
| 使いやすさ | 3.0 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 2.0 | 3.7 |
| 管理のしやすさ | 4.0 | 3.9 |
| サポート品質 | 3.4 | 3.2 |
| 価格 | 3.0 | 3.3 |
Oracle Service CloudとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | 4.4 |
| チケットの割り当て | - | 4.3 |
| 案件のタグ付 | - | 3.9 |
| ポータル | - | 4.1 |
| リマインダー | - | 3.6 |
| 自動化 | - | 3.9 |
| SNS統合 | - | 3.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | 3.7 |
| テンプレートとカスタマイズ | - | 3.8 |
Oracle Service CloudとZendeskの価格で比較する
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スタンドアロン・チャット
10,800 円
シートスタンダード13,200 円
シートエンタープライズ16,800 円
シート -
Support Team
-
Support Professional-
Support Enterprise-