InfiniTalk VS カイクラ VS OSORA VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたInfiniTalk、カイクラ、OSORA、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 InfiniTalk、カイクラ、OSORA、Zendeskに集まった合計153件のレビューをもとに算出

レポートの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

	InfiniTalk	カイクラ	OSORA	Zendesk
総合満足度	4.2	4.3	4.1	3.6
レビュー数	30	14	6	103
Grid Award コールセンターシステム部門	2026 Winter Leader コールセンターシステム Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2024 Winter Leader (CTIシステム)	ー	ー	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、コールセンターシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

InfiniTalkとカイクラとOSORAとZendeskの満足度で比較する

	InfiniTalk	カイクラ	OSORA	Zendesk
機能への満足度	4.2	4.4	3.9	3.9
使いやすさ	4.3	4.5	3.9	3.7
導入のしやすさ	4.6	4.5	ー	3.7
管理のしやすさ	4.1	4.3	ー	3.8
サポート品質	4.4	4.7	4.4	3.2
価格	4.2	3.9	4.6	3.3

InfiniTalkとカイクラとOSORAとZendeskのCTIシステムの機能で比較する

	InfiniTalk	カイクラ	OSORA	Zendesk
ポップアップ	4.2	5.0	4.0	5.0
顧客情報との連携	4.3	4.5	3.0	5.0
着信の自動振り分け（ACD）	5.0	-	4.0	5.0
録音	4.5	4.6	4.7	5.0
IVR(自動音声応答）	4.6	-	4.7	5.0
Q&A登録	-	4.1	-	5.0
オペレーター管理	4.0	-	3.0	4.5
対応状況管理	3.8	4.6	3.4	5.0
レポート	3.7	4.3	4.0	5.0

InfiniTalkとカイクラとOSORAとZendeskのコールセンターシステムの機能で比較する

	InfiniTalk	カイクラ	OSORA	Zendesk
CTIの機能	4.2	-	-	-
CRMの機能	3.9	-	-	-
FAQの機能	3.7	-	-	-

InfiniTalkとカイクラとOSORAとZendeskの価格で比較する

InfiniTalk

基本プラン
35,800 円
1システム
カイクラ

スタンダード
31,000 円
OSORA

価格情報なし
Zendesk

Support Team
-

Support Professional
-

Support Enterprise
-