Genesys Cloud CX VS ROOMS VS さっとFAQ VS Sprocketの比較

ITreviewに寄せられたGenesys Cloud CX、ROOMS、さっとFAQ、Sprocketのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Genesys Cloud CX、ROOMS、さっとFAQ、Sprocketに集まった合計128件のレビューをもとに算出

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	Genesys Cloud CX	ROOMS	さっとFAQ	Sprocket
総合満足度	4.2	4.9	4.3	4.3
レビュー数	26	20	8	74
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	2024 Winter Leader (その他セールス)	ー	2025 Fall Leader (ABテストツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

Genesys Cloud CXとROOMSとさっとFAQとSprocketの満足度で比較する

	Genesys Cloud CX	ROOMS	さっとFAQ	Sprocket
機能への満足度	4.3	4.8	4.3	4.3
使いやすさ	4.3	4.8	4.6	3.9
導入のしやすさ	4.0	4.5	4.6	4.4
管理のしやすさ	4.0	4.5	4.5	4.0
サポート品質	3.5	4.9	4.4	4.7
価格	3.5	4.8	4.5	3.8

Genesys Cloud CXとROOMSとさっとFAQとSprocketのWeb接客ツールの機能で比較する

	Genesys Cloud CX	ROOMS	さっとFAQ	Sprocket
チャットの設置	4.0	-	-	3.9
チャットbot構築	4.0	-	5.0	3.2
ユーザーの利用状況把握	-	-	-	4.1
カタログなどのファイル送信	-	-	-	3.0
自動翻訳・多言語対応	-	-	-	2.6
応対者の振り分け	4.0	-	-	4.2
オフライン対応	-	-	-	3.9
ポップアップ表示によるお知らせ機能	-	-	-	4.5
クーポン発行	-	-	-	4.1
各種ウィンドウの表示設定	-	-	-	4.3
チュートリアルの作成	-	-	-	4.2
FAQの作成	-	-	-	3.5
モバイルデバイス対応	-	-	-	4.5
分析レポート	-	-	-	4.3
コンテンツの表示設定	-	-	-	4.3

Genesys Cloud CXとROOMSとさっとFAQとSprocketの価格で比較する

Genesys Cloud CX

価格情報なし
ROOMS

1ルーム
35,000 円
月額

20ルーム～
200,000 円
月額

アカウント
3,000 円
1名あたり・月額

初期費用
100,000 円
初回のみ
さっとFAQ

無料トライアル（30日間）
0 円

エントリー
10,000 円

ベーシック
30,000 円

アドバンス
50,000 円
Sprocket

問い合わせ
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