Genesys Cloud CX VS Zendesk Talkの比較
ITreviewに寄せられたGenesys Cloud CX、Zendesk Talkのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Genesys Cloud CX、Zendesk Talkに集まった合計25件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||
| レビュー数 |
25
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0
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Grid Award CTIシステム部門 |
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| 部門別受賞歴 |
2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
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| Best Software |
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| Good Response |
Good Response
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ー
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Genesys Cloud CXとZendesk Talkの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.3 |
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| 使いやすさ | 4.2 |
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| 導入のしやすさ | 4.0 |
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| 管理のしやすさ | 4.0 |
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| サポート品質 | 3.3 |
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| 価格 | 3.5 |
ー
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Genesys Cloud CXとZendesk TalkのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | 2.6 | - |
| 顧客情報との連携 | 4.5 | - |
| 着信の自動振り分け（ACD） | 4.1 | - |
| 録音 | 3.5 | - |
| IVR(自動音声応答） | 4.0 | - |
| Q&A登録 | - | - |
| オペレーター管理 | 3.1 | - |
| 対応状況管理 | 3.5 | - |
| レポート | 2.8 | - |
Genesys Cloud CXとZendesk Talkの価格で比較する
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価格情報なし
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