Genesys Cloud CX VS ROOMS VS Sprocket VS TETORIの比較

ITreviewに寄せられたGenesys Cloud CX、ROOMS、Sprocket、TETORIのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Genesys Cloud CX、ROOMS、Sprocket、TETORIに集まった合計174件のレビューをもとに算出

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	Genesys Cloud CX	ROOMS	Sprocket	TETORI
総合満足度	4.2	4.9	4.3	4.5
レビュー数	26	20	74	54
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	2024 Winter Leader (その他セールス)	2025 Fall Leader (ABテストツール)	2025 Fall Leader (アクセス解析ツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	Good Response	Good Response

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

Genesys Cloud CXとROOMSとSprocketとTETORIの満足度で比較する

	Genesys Cloud CX	ROOMS	Sprocket	TETORI
機能への満足度	4.3	4.8	4.3	4.3
使いやすさ	4.3	4.8	3.9	4.5
導入のしやすさ	4.0	4.5	4.4	4.6
管理のしやすさ	4.0	4.5	4.0	4.3
サポート品質	3.5	4.9	4.7	4.7
価格	3.5	4.8	3.8	4.6

Genesys Cloud CXとROOMSとSprocketとTETORIのアクセス解析ツールの機能で比較する

	Genesys Cloud CX	ROOMS	Sprocket	TETORI
リアルタイムのアクセス状況計測	-	-	-	4.6
Webサイトの行動計測	-	-	-	4.4
SNSの行動分析	-	-	-	4.0
ネイティブアプリ内の行動計測	-	-	-	-
オフラインチャネルのインポート	-	-	-	4.0
顧客セグメントの抽出	-	-	-	4.0
ダッシュボードの作成と共有	-	-	-	3.8

Genesys Cloud CXとROOMSとSprocketとTETORIのWeb接客ツールの機能で比較する

	Genesys Cloud CX	ROOMS	Sprocket	TETORI
チャットの設置	4.0	-	3.9	4.2
チャットbot構築	4.0	-	3.2	4.1
ユーザーの利用状況把握	-	-	4.1	4.1
カタログなどのファイル送信	-	-	3.0	3.6
自動翻訳・多言語対応	-	-	2.6	-
応対者の振り分け	4.0	-	4.2	-
オフライン対応	-	-	3.9	-
ポップアップ表示によるお知らせ機能	-	-	4.5	4.7
クーポン発行	-	-	4.1	4.4
各種ウィンドウの表示設定	-	-	4.3	4.6
チュートリアルの作成	-	-	4.2	-
FAQの作成	-	-	3.5	-
モバイルデバイス対応	-	-	4.5	4.5
分析レポート	-	-	4.3	4.2
コンテンツの表示設定	-	-	4.3	4.2

Genesys Cloud CXとROOMSとSprocketとTETORIの価格で比較する

Genesys Cloud CX

価格情報なし
ROOMS

1ルーム
35,000 円
月額

20ルーム～
200,000 円
月額

アカウント
3,000 円
1名あたり・月額

初期費用
100,000 円
初回のみ
Sprocket

問い合わせ
-
TETORI

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