CallConnect VS InfiniTalk VS サスケLead VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたCallConnect、InfiniTalk、サスケLead、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 CallConnect、InfiniTalk、サスケLead、Zendeskに集まった合計158件のレビューをもとに算出

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	CallConnect	InfiniTalk	サスケLead	Zendesk
総合満足度	4.0	4.2	4.3	3.6
レビュー数	9	30	16	103
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2024 Winter Leader (CTIシステム)	2023 Summer High Performer (CRMツール)	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

CallConnectとInfiniTalkとサスケLeadとZendeskの満足度で比較する

	CallConnect	InfiniTalk	サスケLead	Zendesk
機能への満足度	4.2	4.2	4.1	3.9
使いやすさ	4.3	4.3	4.1	3.7
導入のしやすさ	5.0	4.6	4.1	3.7
管理のしやすさ	4.3	4.1	3.9	3.8
サポート品質	4.2	4.4	4.6	3.2
価格	3.5	4.2	4.4	3.3

CallConnectとInfiniTalkとサスケLeadとZendeskのCTIシステムの機能で比較する

	CallConnect	InfiniTalk	サスケLead	Zendesk
ポップアップ	4.1	4.2	5.0	5.0
顧客情報との連携	3.7	4.3	5.0	5.0
着信の自動振り分け（ACD）	-	5.0	-	5.0
録音	4.3	4.5	5.0	5.0
IVR(自動音声応答）	4.2	4.6	5.0	5.0
Q&A登録	-	-	-	5.0
オペレーター管理	3.8	4.0	5.0	4.5
対応状況管理	4.0	3.8	5.0	5.0
レポート	3.5	3.7	5.0	5.0

CallConnectとInfiniTalkとサスケLeadとZendeskのクラウドPBXの機能で比較する

	CallConnect	InfiniTalk	サスケLead	Zendesk
内線通話	-	4.0	-	-
発着信制御	-	2.0	-	-

CallConnectとInfiniTalkとサスケLeadとZendeskのCRMツールの機能で比較する

	CallConnect	InfiniTalk	サスケLead	Zendesk
顧客の基本情報管理	-	-	4.5	4.0
見込み客管理	-	-	4.5	2.0
登録情報の名寄せ	-	-	4.2	-
問い合わせ管理	-	-	4.4	5.0
取引履歴／契約管理	-	-	3.7	1.0
ダッシュボード	-	-	-	5.0
営業活動支援	-	-	3.7	1.0
活動管理	-	-	4.1	1.0
マーケティング施策管理	-	-	3.4	1.0
データ分析	-	-	3.5	1.0
受付対応の支援	-	-	3.9	5.0
二次対応支援	-	-	3.9	5.0
セルフサポートの強化	-	-	4.3	5.0
保守サービス管理	-	-	-	2.0

CallConnectとInfiniTalkとサスケLeadとZendeskのコールセンターシステムの機能で比較する

	CallConnect	InfiniTalk	サスケLead	Zendesk
CTIの機能	-	4.2	-	-
CRMの機能	-	3.9	-	-
FAQの機能	-	3.7	-	-

CallConnectとInfiniTalkとサスケLeadとZendeskの価格で比較する

CallConnect

Starter
2,400 円
1ライセンス

Basic
4,600 円
1ライセンス

Pro
8,800 円
1ライセンス
InfiniTalk

基本プラン
35,800 円
1システム
サスケLead

30日間無料トライアル
0 円

Starterプラン
30,000 円

Standardプラン
80,000 円

Professionalプラン
105,000 円
Zendesk

Support Team
-

Support Professional
-

Support Enterprise
-