InfiniTalk VS カイクラ VS サスケLead VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたInfiniTalk、カイクラ、サスケLead、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 InfiniTalk、カイクラ、サスケLead、Zendeskに集まった合計163件のレビューをもとに算出

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	InfiniTalk	カイクラ	サスケLead	Zendesk
総合満足度	4.2	4.3	4.3	3.6
レビュー数	30	14	16	103
Grid Award コールセンターシステム部門	2026 Winter Leader コールセンターシステム Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2024 Winter Leader (CTIシステム)	ー	2023 Summer High Performer (CRMツール)	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、コールセンターシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

InfiniTalkとカイクラとサスケLeadとZendeskの満足度で比較する

	InfiniTalk	カイクラ	サスケLead	Zendesk
機能への満足度	4.2	4.4	4.1	3.9
使いやすさ	4.3	4.5	4.1	3.7
導入のしやすさ	4.6	4.5	4.1	3.7
管理のしやすさ	4.1	4.3	3.9	3.8
サポート品質	4.4	4.7	4.6	3.2
価格	4.2	3.9	4.4	3.3

InfiniTalkとカイクラとサスケLeadとZendeskのCTIシステムの機能で比較する

	InfiniTalk	カイクラ	サスケLead	Zendesk
ポップアップ	4.2	5.0	5.0	5.0
顧客情報との連携	4.3	4.5	5.0	5.0
着信の自動振り分け（ACD）	5.0	-	-	5.0
録音	4.5	4.6	5.0	5.0
IVR(自動音声応答）	4.6	-	5.0	5.0
Q&A登録	-	4.1	-	5.0
オペレーター管理	4.0	-	5.0	4.5
対応状況管理	3.8	4.6	5.0	5.0
レポート	3.7	4.3	5.0	5.0

InfiniTalkとカイクラとサスケLeadとZendeskのCRMツールの機能で比較する

	InfiniTalk	カイクラ	サスケLead	Zendesk
顧客の基本情報管理	-	-	4.5	4.0
見込み客管理	-	-	4.5	2.0
登録情報の名寄せ	-	-	4.2	-
問い合わせ管理	-	-	4.4	5.0
取引履歴／契約管理	-	-	3.7	1.0
ダッシュボード	-	-	-	5.0
営業活動支援	-	-	3.7	1.0
活動管理	-	-	4.1	1.0
マーケティング施策管理	-	-	3.4	1.0
データ分析	-	-	3.5	1.0
受付対応の支援	-	-	3.9	5.0
二次対応支援	-	-	3.9	5.0
セルフサポートの強化	-	-	4.3	5.0
保守サービス管理	-	-	-	2.0

InfiniTalkとカイクラとサスケLeadとZendeskのコールセンターシステムの機能で比較する

	InfiniTalk	カイクラ	サスケLead	Zendesk
CTIの機能	4.2	-	-	-
CRMの機能	3.9	-	-	-
FAQの機能	3.7	-	-	-

InfiniTalkとカイクラとサスケLeadとZendeskの価格で比較する

InfiniTalk

基本プラン
35,800 円
1システム
カイクラ

スタンダード
31,000 円
サスケLead

30日間無料トライアル
0 円

Starterプラン
30,000 円

Standardプラン
80,000 円

Professionalプラン
105,000 円
Zendesk

Support Team
-

Support Professional
-

Support Enterprise
-