Zendesk VS Zoho CRM Plusの比較
ITreviewに寄せられたZendesk、Zoho CRM Plusのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Zendesk、Zoho CRM Plusに集まった合計105件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||
| レビュー数 |
103
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2
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Grid Award ヘルプデスクツール部門 |
 2026 Winter Leader
ヘルプデスクツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
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| Best Software |
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| Good Response |
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ZendeskとZoho CRM Plusの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 3.9 | 4.4 |
| 使いやすさ | 3.7 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 3.7 | 4.0 |
| 管理のしやすさ | 3.8 | 3.0 |
| サポート品質 | 3.2 | 2.5 |
| 価格 | 3.3 | 3.4 |
ZendeskとZoho CRM PlusのCRMツールの機能で比較する
| 顧客の基本情報管理 | 4.0 | 3.7 |
| 見込み客管理 | 2.0 | 3.7 |
| 登録情報の名寄せ | - | 3.7 |
| 問い合わせ管理 | 5.0 | 3.0 |
| 取引履歴／契約管理 | 1.0 | 3.0 |
| ダッシュボード | 5.0 | 3.7 |
| 営業活動支援 | 1.0 | 5.0 |
| 活動管理 | 1.0 | 3.0 |
| マーケティング施策管理 | 1.0 | - |
| データ分析 | 1.0 | 3.2 |
| 受付対応の支援 | 5.0 | - |
| 二次対応支援 | 5.0 | - |
| セルフサポートの強化 | 5.0 | - |
| 保守サービス管理 | 2.0 | - |
ZendeskとZoho CRM Plusの価格で比較する
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Support Team
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Support Professional-
Support Enterprise-
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Zoho CRM Plus（年間契約）
6,840 円
ユーザー/月（年間払いの月額相当額・税別）Zoho CRM Plus（月間契約）8,280 円
ユーザー/月（月間払い、税別）