オートマーケ VS CX+ VS Freshservice VS Zoho Deskの比較

ITreviewに寄せられたオートマーケ、CX+、Freshservice、Zoho Deskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。オートマーケ、CX+、Freshservice、Zoho Deskに集まった合計24件のレビューをもとに算出

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	オートマーケ	CX+	Freshservice	Zoho Desk
総合満足度	4.5	4.2	3.8	3.3
レビュー数	4	5	7	8
Grid Award メールマーケティングツール部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	ー	ー	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、メールマーケティングツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

オートマーケとCX+とFreshserviceとZoho Deskの満足度で比較する

	オートマーケ	CX+	Freshservice	Zoho Desk
機能への満足度	4.7	4.2	4.0	4.0
使いやすさ	4.4	3.8	3.9	3.0
導入のしやすさ	5.0	ー	4.4	5.0
管理のしやすさ	5.0	ー	4.3	3.4
サポート品質	5.0	4.1	2.9	2.9
価格	4.2	5.0	4.0	3.6

オートマーケとCX+とFreshserviceとZoho Deskのヘルプデスクツールの機能で比較する

	オートマーケ	CX+	Freshservice	Zoho Desk
チケット登録	-	5.0	5.0	4.6
チケットの割り当て	-	5.0	5.0	5.0
案件のタグ付	-	5.0	-	4.6
ポータル	-	-	-	4.6
リマインダー	-	-	-	4.3
自動化	-	-	-	5.0
SNS統合	-	-	-	5.0
チャット／リアルタイムサポート	-	-	-	5.0
テンプレートとカスタマイズ	-	5.0	3.0	5.0

オートマーケとCX+とFreshserviceとZoho Deskのインシデント管理ツールの機能で比較する

	オートマーケ	CX+	Freshservice	Zoho Desk
チケット管理	-	5.0	4.3	-
チケットのタグ付け	-	5.0	4.6	-
ナレッジ管理	-	-	5.0	-
レポート	-	5.0	4.0	-
IT資産管理	-	-	4.0	-

オートマーケとCX+とFreshserviceとZoho Deskの価格で比較する

オートマーケ

ライト
8,980 円
月額

スタンダード
14,980 円
月額

プレミアム
29,800 円
月額
CX+

フリーエディション
0 円
1アプリケーションあたり

ライトエディション
21,780 円
1アプリケーションあたり

スタンダードエディション
54,780 円
1アプリケーションあたり

BI エディション
82,280 円
1アプリケーションあたり
Freshservice

STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

GROWTH
7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

PRO
13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

ENTERPRISE
17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求)
Zoho Desk

無料
0 円
サポート担当者3名まで

スタンダード
1,680 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)

プロフェッショナル
2,760 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)

エンタープライズ
4,800 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)