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マツリカのカスタマーサクセス事例－顧客の売り上げを23.5％向上、その驚きの試みとは

ITベンダーのためになるレビューとは？

カスタマーサクセス実践予定企業が抱える課題、トップ3を発表

イー・エージェンシーの日本流カスタマーサクセス、「おもてなし」の心を込める顧客対応とは？

IT製品のレビューサイト「ITreview」、レビューデータの信頼性が評価され、RRI審査の参考データへの採用が決定

ITreviewから情報提供者さまへご連絡するケースについて

経理に携わる全ての人たちを、経営の“主役”に――freeeが挑む、もう1つのカスタマーサクセス

IT購買検討者のためになるレビューとは？　

顧客の状況に合わせて適切なタッチ、ベルフェイスに見るカスタマーサクセスの仕組み化

ブイキューブ、カスタマーサクセスグループを業界特化組織へ分散――競合との差別化を図り、新体制へ

ITreview、ソフトウェア・クラウド製品のレビュー（口コミ）が1万件を突破！

カスタマーサクセス「聞いたことがない」86.3% “カスタマーサクセス元年”はまだ訪れていなかった!? 国内での普及はいよいよこれから

IT選びのためのレビューサイト「ITreview」、専門家評価の認定ロゴを表示し、中小企業のIT選定を支援

Marketoのユーザーコミュニティは、なぜ盛り上がるのか？　

アイティクラウドとバーチャレクス、カスタマーサクセス領域における協業に合意

国産MAベンダーのシャノン、カスタマーサクセス実践1年で解約件数が7割減に