改善してほしいポイント
管理画面メニューに似た名前の項目が多く、慣れるまでは誤動作が多くなる。
ベンダーが提供している別ツールとの連携用と思われるが、不要な場合の切替機能があれば良いと思った。
また障害発生アナウンスは解決すると削除され、過去分が確認できないためアナウンス機能を満たしておらず早急に改善するべき。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前までは成果レポートは毎朝（休み明けはまとめて）手動更新していたため、一定数ヒューマンエラーがあった。導入後は休日も含めて定期的に更新されるので、クライアントからの催促も減少した。またその分のリソースを他の業務（提案など）に使えるようになったので小規模ではあるが案件拡大にも貢献していると思う。
検討者へお勧めするポイント
利用料金がとにかく安価。インターフェイスや機能はまだまだ不足している点が多いものの、ある程度の知識があればそれらを補ってくれる高コストパフォーマンス
