良いポイント
これから情報発信を行う上では「生成AIの回答に、自社やサービスが言及されているか/いないのか」、言及されている場合はその内容の文脈を把握すること。
それらから、AIが学習している自社の情報の偏りや誤認識を適切に認識することが、重要になると考えています。
Agentsenseは、このような課題に対応する上で非常に心強い伴走ツールだと感じています。
特に良いと感じている機能は「このようなプロンプトで引用・参照されたい」という意図を込めたプロンプトに対する回答内での自社の出現動向を把握できる点、生成AIの回答に自社や自社サービスが含まれている場合に、引用されているキーワード・出現数・文脈のポジティブ/ネガティブ評価、誤情報の有無を把握できる点、競合企業や関連サービスがAIからどのように評価・引用されているかを分析し、自社の立ち位置を把握できる点です。
またテーマに沿って、想定プロンプトが自動で作成される（修正も可能）点や、想定していなかったベンチマークすべき組織を把握できる点も良いなと感じます。
今後の機能拡張も、大いに期待しています。
改善してほしいポイント
設定したプロンプトへの言及有無をAIモデル別や日別に見られるのですが、現時点では一覧性がやや低いため、やや使いづらい印象です。
この点は今後改良されるようなので、期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自社のコンテンツのAI引用状況の他、自社が引用されたいプロンプトで参照元になっている競合コンテンツの構造や有効な記述を分析し、自社でのコンテンツ企画や、継続的な改善への示唆を得られるようになりました。
また、AIが誤ったネガティブ情報を生成・拡散するリスクに対するモニタリングにも使えると思います。
使い方を工夫すれば、多くのメリットを得られる可能性を感じるツールです。
検討者へお勧めするポイント
サービス開発への考え方が誠実で、そのサービス哲学に最も共感し、惹かれました。
サポート体制も丁寧で、親切です。
AI技術の進化や企業の情報発信のニーズに合わせて、今後も必要な機能拡張がされていく印象があるサービスです。
