障害福祉AI AURA相談支援の製品情報（特徴・導入事例）

AURA相談支援（オーラ）は、計画相談支援・障害児相談支援に特化し、面談音声や記録からサービス等利用計画案・モニタリング報告書等の下書きを作成する、生成AI標準搭載の統合型業務システムです。

利用者情報・受給者証、日々の記録、支援経過、予定、計画、モニタリング、書類保管を一つの環境で管理できます。単体の文字起こし・AI書類作成ツールではなく、相談支援業務全体をつなぎます。

【主な業務機能】

・利用者情報・受給者証情報の管理
・日々の記録・支援経過の管理
・面談・モニタリングの予定と実施状況の管理
・相談支援に必要な書類の作成・編集・保管
・役割別の権限管理、定期バックアップ、操作・監査ログ

【生成AI機能】

面談音声、日々の記録、利用者情報、過去の計画・モニタリングをもとに、アセスメント、サービス等利用計画案、障害児支援利用計画案、モニタリング報告書、支援経過記録、サービス担当者会議録、面談議事録などの下書きを作成します。一つの面談から、必要な複数書類をまとめて作成することもできます。

AURAの違いは、AIで文章を作って既存ソフトへ転記するのではなく、日々蓄積した記録が次の計画やモニタリングへつながることです。相談支援に必要な業務機能と障害福祉特化AIを一体化し、情報を何度も探す、写す、白紙から書く仕事を減らします。

導入事業所の一例では、確認・修正を含む書類作成時間が約1〜2時間から約5分となり、月間の処理件数が約25件から80件へ増えました。効果は面談時間、対象書類、修正量、運用方法により異なります。

AIが本人の希望や支援方針を決めることはありません。AIが書類の土台をつくり、相談支援専門員が確認・編集し、本人・家族の意向と専門職としての判断を反映して完成させます。

私たちが取り戻したいのは、書類に奪われてきた、人と向き合う時間です。非効率を減らし、人にしかできない対話、判断、関係づくりへ時間を戻す。それがAURA相談支援です。