日々使っています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

接続が不安定なときがある。
複数プロファイルがあると、片方は繋がるが、もう片方は繋がらないなどが頻繁にある。
PCを再起動すると改善するので、何かしらのプロセスに問題があるのかと思っています。
そこが改善してほしいところになります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

接続をしなければ、必要な場所にアクセスできないため、仕事をするうえでMUSTな機能になっています。
IT管理者側も管理しやすいのではないかと感じます。