Cartcleの製品情報（特徴・導入事例）

Cartcle（カートクル）は、LINEのトーク内で商品案内から決済まで完結するAI接客つきネットショップです。初期費用0円・月額0円から、外部ECへ誘導せず友だちに直接販売できます。

「友だちはいるのに、売る手段がない」を解決します

LINE公式アカウントは、小規模事業者にとって見込み客との接点として定着しています。しかし販売しようとすると、多くの場合は外部のECサイトへリンクで誘導することになり、この移動が購入途中の離脱につながります。かといって、LINEと販売・決済を連携する仕組みを個別開発し、運用し続けるには相応の費用と専門知識が必要でした。Cartcleは、この「配信はできるのに、販売で途切れる」問題を解決するために開発されたサービスです。

1. LINEアプリ内で決済まで完結

購入者はLINE公式アカウントのトークから商品一覧を開き、カート追加・住所入力・クレジットカード決済までを、外部サイトやブラウザへ移動することなく完了できます。決済基盤にはGMOグループの「fincode byGMO」を採用し、売上は出店者へ直接入金されます。物販に加えて、デジタル商品のダウンロード販売にも対応しています。

2. Cartcle AI による接客を標準搭載

「白いマグはありますか」「3,000円くらいでプレゼント向きのものは」といった、検索窓では扱いにくい聞き方をAIが解釈し、店舗に登録されている商品を検索して、会話の中に商品カードとして提案します。注文履歴の確認や、送料・返品条件などの案内にも自動で応対するため、営業時間外の問い合わせを取りこぼしません。

AIが一般知識で商品を推測して答えることはありません。条件に合う商品が見つからないときは「見つからなかった」と正直に伝えたうえで人気商品を案内します。また、注文の確定・数量変更・返金といったお金に関わる操作をAIに任せない設計とし、最終的に選び、購入するのは購入者本人です。

3. 乗り換えではなく、販路の「追加」

既存のECサイトやLINE公式アカウントの運用を置き換える必要はありません。いまお使いのLINE公式アカウントに接続するだけで、トークの中に販売機能を追加できます。LINE経由の注文・在庫はCartcleの管理画面で一元管理でき、特定商取引法に基づく表記の作成など開店に必要な準備もサポートするため、専門知識がなくてもオンラインだけで開店できます。

4. 固定費をかけずに始められる料金

フリープランは月額0円、Cartcle手数料は売上の3%（税込）のみで、売上が立つまで費用は発生しません。商品の登録件数・月間の注文件数はすべてのプランで上限がなく、フリープランのまま販売を続けることもできます。手数料0%のスタンダードプラン（月額3,300円・税込）、プロプラン（月額6,600円・税込）には14日間の無料トライアルがあり、商品CSVによる一括登録もご利用いただけます（別途決済手数料がかかります）。

実際の動きはデモショップで体験できます

LINE上での商品案内、AI接客、商品選択からカート追加までを、体験用デモショップ「こもれび雑貨 デモ用」でお試しいただけます（実際の注文・決済・発送は行われません）。サービスサイト https://cartcle.com の「デモショップを体験」からご利用ください。