相談しやすいのが一番です

良いポイント

私自身ECサイトの構築が全くの初心者だった中、Shopifyに精通している国内のエンジニアさんに出会うことができました。物腰柔らかでなんでもお答えいただけるので、大変助かっています。
弊社で定常利用しているコミュニケーションツール（チャットワーク）でのやり取りもスムーズです。ラフな質問が結構多いのですが、変にかしこまったりせず社内の相談相手、という感覚で軽く相談させていただいています。
構築の段階では変更の多かったスケジュールへの柔軟な対応や即レス、即対応でリリース日を遅らせることなく対応いただきました。
現状は保守対応をしていただいています。運用時に必要なアプリ検討へのアドバイスや新機能の説明会の実施、ページを作っていく上で発生した些細な疑問なども丁寧にお答えいただき大変助かっています。

改善ポイント

別プロジェクトと並行しているので仕方ないと思っているので我々も時間に余裕をもって依頼するようにしています。
ごくたまにレスが遅れてしまうこともありますが返答はしてくださいますので、問題には感じていません。