無料で簡単にウェブサイトを構築可能だが、、

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料で使用するかわりに、必ずGoogle広告が入り、画面下部に追従するタイプなので、自社WEBサイトに広告を載せたくない人にはおすすめできない点です。有料プランなどで広告を消すサービスは行っていない様子です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

予めHP作成に必要な機能が備わっていたり、必要な要素を簡単に追加・削除できる使いやすさのおかげで、特に困ることなく一人でもウェブサイトを構築できます。HP作成会社に依頼する費用をゼロにすることができ、コスト削減に繋がりました。