コミュニケーションチャネルにアドバンテージを追加
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
簡単な通話録音、動的通話ルーティング、会議、リアルタイム分析などのより多くの機能を提供しながら、従来の通信システムにはないいくつかの問題を解決します。また、今や組織の負担になりかねない従来の電話代の節約にもなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
Twilio SIPの設定と管理には、ネットワークの専門知識が必要です。SIP プロトコルとネットワークに関する基本的な知識が必要です。また、一部の古代の通信デバイスとの統合が困難になることもあります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
物理デバイスなしでTwilioを使用できることが、最も柔軟なソリューションです。さらに、いつでもシステムをスケールアップまたはスケールダウンできる機能があることは利点です。
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Add advantage to communication channel
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
It solves several problem over the traditional communication systems while providing more features like easy call recording, dynamic call routing, conferencing and real-time analytics. It also saves money on traditional phone bills which can now became the burden of the organisation.
What do you dislike about the product?
Need network expertise for setting up and managing Twilio SIP. It requires some basic knowledge of SIP protocols and networking. It also becomes sometimes difficult to integrate it some ancient communication devices.
What do you like best about the product?
The ability to use Twilio without physical device is the most flexible solution. Furthermore, it has the facility to scale the system up or down anytime is an advantage
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