EMERGENCYMAILの製品情報（特徴・導入事例）

2025 年 07 月 30 日

EMERGENCYMAILとは

EMERGENCYMAILとは、Microsoft 365やGoogle Workspaceなどの大規模障害などでメールが使えなくなっても簡単切り替え、混乱なく直ぐに利用可能 Microsoft365やGoogle WorkSpaceのメールバックアップサービス｜法人向けクラウドメールサービスのサイバーソリューションズなサイバーソリューションズ株式会社が提供するメールBCP専用サービスです。このサービスは企業の事業継続計画対策として、クラウドメール環境の突然の障害時にもメール業務を継続できる環境を提供します。平常時はMicrosoft 365やGoogle Workspaceを利用し、障害発生時には最短0分で待機系メールシステムに切り替えることが可能です。通常時のデータを切替後も利用可能、業務に支障なく利用できます Microsoft365やGoogle WorkSpaceのメールバックアップサービス｜法人向けクラウドメールサービスのサイバーソリューションズ。

〇特徴
EMERGENCYMAILの最大の特徴は、緊急時の迅速な切り替え機能にあります。WEB画面上で簡単に経路変更が可能で、同一ドメインでの運用と別ドメインでの運用の両方に対応しています。また、6ヶ月間のメールデータ保管機能により、過去のメールデータの閲覧も可能です。障害復旧後には、有償サービスとして障害時のメールデータをMicrosoft 365へ戻すことも可能です。東西のデータセンターにて稼働、データも複数拠点にて保管している為、安心してご利用いただけます Microsoft365やGoogle WorkSpaceのメールバックアップサービス｜法人向けクラウドメールサービスのサイバーソリューションズ。

〇運用・サポート
運用面では、導入から本番稼働まで最短3営業日から約1.5ヶ月の期間で対応可能です。サポート体制については、電話とメールによる技術スタッフの直接サポートに加え、緊急時は24時間365日対応を提供しています。また、サポートサイトでFAQを多数公開し、キャプチャ付きの説明資料で設定方法などを分かりやすく解説しています。