拠点間の接続に使用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現実的なところで、遅延の影響はあると考えています。
サービス使用開始当初から比べても、組織におけるOA作業とそれに伴うネットワーク使用は増えているため、後発サービスもありますが、現行サービス内容の変更も期待したいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

物理的に離れた拠点と本社を接続するために使用しています。
拠点間接続を安定的に維持できており、運用管理側の負荷を抑制できています。
具体的には、拠点ごとに独立したLANを構築するのではなく、各拠点のLANを当該のVPNサービスで本社から接続（延伸）しており、一体的なアドレス設計・運用となる点が効率的と考えています。
また、使用にあたっては別製品とのSIとはなりますがWAN/プロトコル高速化のアプライアンス装置と組み合わせることで、遅延の影響を低減し、エンドユーザー側の体感も向上しています。